Gestión de cuentas y asistencia a socios en prácticas (B2B y B2C)

Detalles del trabajo:

  • Localización: París
  • Contrato: Prácticas - 6 meses
  • Salario: 1.000 euros + bonificación
  • Fecha de inicio: ASAP (Abril 2024)

Quiénes somos:

Manawa es la principal plataforma de reservas en línea de actividades al aire libre y de aventura en Francia y Europa. ¿Nuestra misión? Hacer que las experiencias al aire libre sean accesibles al mayor número de personas posible, ayudándoles a crear recuerdos inolvidables.

Con una red de más de 3.500 profesionales de las actividades al aire libre y más de 10.000 actividades en todo el mundo, nos hemos convertido en la plataforma de referencia para reservar experiencias como submarinismo en Grecia, barranquismo en Ardèche, trineo de perros en Quebec o surf en Biarritz.

Buscamos un becario de gestión de cuentas y asistencia a socios para que se una a nuestro equipo en París y contribuya activamente a nuestro crecimiento.

Responsabilidades clave:

Gestión de la cartera y programación de socios

  • Gestionar las solicitudes diarias de los socios internacionales para optimizar las reservas de actividades.
  • Actualizar los calendarios de actividades y los precios.
  • Mejore las páginas de los socios actualizando el contenido y añadiendo fotos.

Seguimiento de pagos y documentos administrativos

  • Garantizar el seguimiento de las facturas y los pagos de los socios en colaboración con los responsables regionales.
  • Verificar y actualizar los documentos legales de nuestros socios.

Atención al cliente y gestión de reservas

  • Gestionar las consultas entrantes de los clientes por correo electrónico, chat y teléfono.
  • Gestionar las reservas y garantizar un servicio fluido.

Aprovisionamiento y desarrollo de redes de socios

  • Identificar nuevos profesionales y añadirlos al CRM.
  • Ayudar a los directores regionales a contactar e incorporar a los mejores profesionales del sector para que se unan a Manawa.

Boletines mensuales para socios

  • Redactar y preparar boletines mensuales bajo la dirección del Director Comercial.

Lo que buscamos:

  • Te interesan las actividades al aire libre, las plataformas digitales y el turismo.
  • Domina el francés (lengua materna) o el inglés (C2). El dominio de ambos idiomas es una ventaja.
  • Es curioso, detallista y le gusta trabajar en equipo en un entorno internacional.
  • Tiene una gran capacidad de redacción y excelentes aptitudes interpersonales.
  • Te sientes cómodo con las herramientas digitales y disfrutas interactuando con socios y clientes de todo el mundo.
  • ¡Tienes muchas ganas de aprender!

Unas palabras de Vincent (CCO) - Su mentor de prácticas:

"Estas prácticas son perfectas para alguien curioso y motivado, con ganas de aprender y que desee tener un impacto real en una empresa de rápido crecimiento. Estarás en el corazón del equipo regional de Manawa y colaborarás con todos nuestros departamentos, lo que te dará una comprensión global del funcionamiento de la empresa. No son unas prácticas fáciles, pero sí muy gratificantes. Si buscas una experiencia práctica en un entorno dinámico y agradable, ¡no dudes en presentar tu candidatura!".

¿Por qué unirse a nosotros?

🌍 Una misión con sentido: Ayudar a miles de personas a crear experiencias inolvidables.

📈 Una empresa de rápido crecimiento: Manawa es líder de mercado en Europa.

👨‍👩‍👧‍👦 Un equipo joven y dinámico: Trabaje en un entorno apasionante con un gran ambiente.

Unas prácticas prácticas y valiosas: Tendrás un impacto real en nuestras operaciones.

🔹 ¿Listo para unirte a la aventura? ¡Presenta ya tu solicitud! 🚀

¿Le interesa esta oportunidad?

👉 Envíanos tu CV y una carta de presentación a [email protected], mencionando el puesto que solicitas en el asunto del correo electrónico.