Stagiaire en Gestion de Comptes et Support Partenaires (BtoB & BtoC)
Détails de l'emploi :
- Lieu : Paris
- Contrat : Stage - 6 mois
- Salaire : 1 000 euros + prime
- Date de début : ASAP (avril 2024)
Qui sommes-nous ?
Manawa est le premier site web de réservation d'activités de plein air et d’aventure en France et en Europe. Notre mission ? Permettre au plus grand nombre de vivre des expériences inoubliables en pleine nature.
Avec plus de 3 500 professionnels partenaires et plus de 10 000 activités dans le monde entier, nous sommes devenus le site de référence pour réserver des expériences comme une plongée sous-marine en Grèce, un canyoning en Ardèche, une excursion en traîneau à chiens au Québec ou encore une session de surf à Biarritz.
Nous recherchons un(e) stagiaire en Support Commercial et Gestion de Comptes pour rejoindre notre équipe à Paris et participer activement à notre croissance.
Principales responsabilités :
Gestion du portefeuille et des plannings partenaires
- Gérer les demandes des partenaires internationaux afin d’optimiser les réservations.
- Mettre à jour les plannings et les prix des activités.
- Améliorer les pages partenaires (ajout de photos et mise à jour des contenus).
Suivi des paiements et des documents administratifs
- Assurer le suivi des facturations et paiements partenaires en lien avec les responsables régionaux.
- Vérifier et mettre à jour les documents légaux des partenaires.
Support client et gestion des réservations
- Traiter les demandes entrantes des clients par email, chat et téléphone.
- Gérer les réservations et assurer un service fluide.
Sourcing et développement du réseau de partenaires
- Identifier de nouveaux professionnels et les intégrer au CRM.
- Assister les Regional Managers pour convaincre des meilleurs professionnels du secteur à rejoindre Manawa.
Élaboration des newsletters partenaires
- Rédiger et préparer des bulletins d'information mensuels sous la direction du directeur commercial.
Ce que nous recherchons - Profil recherché
- Vous êtes intéressé(e) par les activités de plein air, le digital et le tourisme.
- Vous parlez français (natif) ou anglais (C2). La maîtrise des deux langues est un plus.
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe dans un environnement international.
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un bon sens du relationnel.
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et n’avez pas peur d’interagir avec des partenaires et clients du monde entier.
- Vous avez envie d’apprendre!
Un mot de Vincent (CCO) - Votre tuteur de stage :
Ce stage est idéal pour une personne curieuse et motivée qui veut apprendre et avoir un rôle concret dans une entreprise en pleine croissance. Vous serez au cœur de l’équipe régionale de Manawa et interagirez avec tous nos services, ce qui vous donnera une vision globale du fonctionnement de la société. Ce stage demande de l'implication, mais il est aussi très formateur. Si vous cherchez une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et bienveillant, contactez-nous !
Pourquoi nous rejoindre ?
🌍 Une mission pleine de sens : Aider des milliers de personnes à vivre des expériences inoubliables.
📈 Une entreprise en pleine croissance : Manawa est le leader de son secteur en Europe.
👨👩👧👦 Une équipe jeune et dynamique : Travailler dans un environnement stimulant avec une ambiance conviviale.
💡 Un stage responsabilisant et formateur : Vous aurez un réel impact sur notre activité.
🔹 Envie de rejoindre l’aventure ? Postulez dès maintenant !
Cette offre t'intéresse ?
👉 Envoie-nous ton CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'adresse [email protected] en précisant l'offre qui t'intéresse dans le sujet du mail.