Política de privacidad
Alentour SAS, nombre comercial MANAWA ("MANAWA"), cuyo domicilio social se encuentra en 32 rue de Paradis, 75010 FRANCIA, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de datos personales.
Esta política de privacidad le informa, entre otras cosas, sobre los tipos de datos personales que recopilamos, así como la finalidad de dicha recopilación y el modo en que nuestros servicios utilizan los datos recopilados. MANAWA se preocupa por la protección de los datos de sus usuarios o de cualquier usuario de los servicios que ofrece. Por lo tanto, MANAWA procesa los datos personales que posee en cumplimiento de la legislación sobre protección de datos.
MANAWA recopila los datos que usted le proporciona de acuerdo con los fines definidos anteriormente. Sólo se recogen los datos estrictamente necesarios para un propósito previamente definido.
La finalidad del tratamiento de los datos personales que realiza MANAWA abarca lo siguiente:
- Gestión de formularios de contacto
- Gestión de reservas
- Gestión del acceso al boletín informativo
- La implementación de cookies utilizadas para rastrear las actividades de navegación
- Información y comunicación sobre la empresa
Para conocer nuestra política sobre el uso de cookies, incluidas las cookies utilizadas, consulte la sección "Nuestras cookies" de este sitio web. También podrá establecer directamente sus opciones en cuanto al uso de cookies.
Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle respuestas a las siguientes preguntas:
1. ¿Qué datos se recogen en el curso de la actividad MANAWA?
Al navegar por el sitio web de MANAWA, se puede recoger la siguiente información: la URL de los enlaces a través de los cuales el usuario ha accedido al sitio web www.manawa.com, la dirección del protocolo de Internet (IP) del usuario, el navegador utilizado por el usuario y el medio utilizado por el usuario (móvil, ordenador de sobremesa, tableta).
En general, al hacer una reserva, solicitar una reserva o comprar vales de regalo, MANAWA puede recoger de usted su: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, así como, de los participantes en las actividades reservadas, información específica relacionada con la organización de las actividades reservadas (altura, peso, talla de calzado, etc.) estrictamente necesaria para el buen desarrollo de las actividades.
2. ¿Cómo usamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos únicamente con fines comerciales, como facilitar el uso del sitio y los servicios relacionados, interactuar con los usuarios y mostrar información a la audiencia de usuarios de nuestros servicios. También recogemos sus datos para organizar las actividades reservadas con los proveedores asociados de MANAWA y para prestar nuestros servicios a los usuarios. Además, a través del boletín de noticias disponible, enviamos a nuestros suscriptores noticias sobre nuestra actividad y los distintos eventos en los que participamos.
3. ¿A quién transmitimos los datos que nos confía?
Para llevar a cabo nuestra misión, transmitimos ciertos datos a varios destinatarios:
Internamente
Sus datos se confían a los departamentos competentes de MANAWA.
Externamente
Sus datos se confían a los proveedores de servicios asociados a MANAWA.
Proveedores de servicios y otros terceros
Cuando utilizamos otros proveedores de servicios o terceros para llevar a cabo partes de nuestro negocio o servicios, es posible que tengamos que proporcionarles datos estrictamente necesarios para realizar determinadas tareas. Esto puede incluir, pero no está limitado a:
- Desarrollar herramientas en nuestro sitio web;
- Alojar los datos en la nube;
- Marketing;
- Estadísticas;
- Redes sociales;
4. ¿Transferimos sus datos fuera de la Unión Europea?
Los datos que usted nos confía pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea, de aquí en adelante "UE", en particular cuando se trata de actividades de reserva realizadas por proveedores asociados situados fuera de la UE. En este contexto, MANAWA se compromete a cumplir con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos "RGPD", relativas a las transferencias de datos fuera de la UE. Según el RGPD, si los datos personales se transfieren a un país situado fuera de la UE, se tiene en cuenta si este país pertenece o no a la lista de países que ofrecen un nivel de garantía suficiente y, en particular, la posibilidad de incluir cláusulas contractuales estándar en los contratos de transferencia de datos fuera de la UE, o incluso normas vinculantes conocidas como "BCR".
5. ¿Cómo demostramos que se respetan sus derechos?
El uso de sus datos personales por parte de MANAWA le otorga ciertos derechos. Estos derechos están directamente contemplados en el RGPD.
Usted tiene los siguientes derechos:
5.1 Derecho a la información (artículos 12, 13 y 14 del RGPD)
Usted puede conocer los datos personales que MANAWA procesa sobre usted. Para ello, proporcionamos a los usuarios de nuestros servicios información conforme a los requisitos reglamentarios cuando recogemos sus datos personales en nuestros documentos de recogida de datos.
5.2 Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
Si sus datos personales son inexactos, puede pedirnos que los corrijamos. Del mismo modo, si hemos transmitido sus datos a un tercero, también le transmitiremos la corrección solicitada.
5.3 Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
En determinados casos, puede oponerse al uso de sus datos personales. Estudiaremos su solicitud de oposición y determinaremos si el tratamiento de sus datos personales le perjudica injustamente y si este perjuicio nos obliga a interrumpirlo.
En general, usted no puede oponerse al tratamiento de sus datos personales si:
- Tenemos la obligación legal de hacerlo
- Es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y MANAWA
- Es necesario para la correcta ejecución de las actividades reservadas en MANAWA por los proveedores asociados
5.4 Derecho a restringir el tratamiento (artículo 18 del RGPD)
Puede pedirnos que limitemos el uso de sus datos personales si:
- Usted cree que sus datos personales son inexactos
- Tratamos sus datos de forma incorrecta
- Ya no tenemos derecho a conservar estos datos, pero usted desea que los conservemos para otros fines
- Usted se opuso a que utilizáramos sus datos basándonos en nuestros intereses legítimos.
5.5 Derecho a la portabilidad (artículo 20 del RGPD)
Puede solicitar que le transfiramos sus datos personales personalmente o a una organización.
5.6 Derecho al olvido (artículo 17 del RGPD)
En el marco de la utilización de los datos personales que nos confía, estamos obligados a conservarlos durante un determinado período de tiempo para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables. Sin embargo, este derecho sólo puede ejercerse válidamente una vez que hayan transcurrido los plazos legales y/o reglamentarios aplicables. En el caso de que no sea aplicable un plazo legal o reglamentario, el derecho al olvido puede ejercerse si usted retira su consentimiento.
6. ¿Qué operaciones de tratamiento de datos dan lugar a decisiones automatizadas?
MANAWA no realiza ningún tratamiento automatizado de datos personales.
7. ¿Cómo protegemos los datos que nos confía?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (políticas, procedimientos, seguridad física de nuestros locales, seguridad lógica de nuestros sistemas de información). Estas medidas pretenden garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos.
Además, los empleados de MANAWA están sujetos a la obligación de confidencialidad.
8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
De acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos, estamos obligados a conservar los datos personales durante un periodo de tiempo definido y limitado. Cuando determinemos que los datos que tenemos sobre usted ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, los eliminaremos o los haremos anónimos.
Los datos de nuestros usuarios se conservan mientras dure la relación comercial. Podrá conservarse con fines de prospección comercial durante un máximo de 3 años a partir de la finalización de la relación comercial.
La información almacenada en los terminales de los usuarios (por ejemplo, las cookies) o cualquier otro elemento que sirva para identificar a los usuarios y que permita su rastreo, se conserva durante un período no superior a 6 meses.
Los datos utilizados para la distribución de los boletines se conservan hasta que el usuario se da de baja.
Cada 13 meses solicitamos el consentimiento de los visitantes de nuestro sitio web para procesar las cookies.
9. ¿Cómo y dónde puede ejercer sus derechos?
Si desea ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud por escrito al responsable de la protección de datos (RPD) a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Puede enviarnos su solicitud de la forma más precisa. Lo ideal es que nos envíe una copia de su documento de identidad para confirmar su identidad. Si su solicitud está en orden, le enviaremos una respuesta en el plazo de un mes. En caso de rechazo, se le enviará una respuesta motivada lo antes posible.
10. Derecho a presentar una reclamación.
En caso de una queja insatisfecha por nuestra parte, puede enviarnos una reclamación directamente. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse a la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) - 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 — www.cnil.fr.