Bókun et Manawa

Nos partenaires professionnels nous posent régulièrement des questions sur la réservation en ligne et les différentes possibilités qui s'offrent à eux. Nous avons donc établi une liste de questions récurrentes et les avons envoyées à tous nos partenaires de logiciels de réservation connectés afin qu'ils puissent y répondre directement dans un article dédié à nos partenaires outdoor et aventure.

Découvrez Bókun, partenaire connecté via API avec Manawa.com

Les réponses des logiciels de réservation ne sont pas modérées. Vous trouverez leurs réponses telles qu'elles nous ont été envoyées.

Bókun (origine, missions, nombre de partenaires...)

Propriété de Tripadvisor, Bókun est une plateforme tout-en-un conçue pour aider les organisateurs de voyages et d'activités à rester organisés et à augmenter leurs réservations.

Bókun vise à connecter l'industrie avec un marché de distribution composé de milliers de revendeurs et de fournisseurs mondiaux, ainsi que de dizaines d'agences de voyage en ligne (OTA) partenaires.

Bókun offre aux utilisateurs la possibilité d'utiliser leur propre système comme source de vérité, ou d'utiliser Bókun comme système de réservation central. Un catalogue d'outils permet aux opérateurs de rationaliser leurs opérations afin de gagner du temps et de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : offrir des expériences mémorables aux voyageurs.

En tant que membre de la famille Tripadvisor, avec Viator, Bókun propose aux utilisateurs des offres et des réductions exclusives, notamment une exonération des frais de réservation de Bókun, quatre vérifications gratuites de la qualité des produits par mois et l'importation automatique des produits Viator dans Bókun en quelques clics.

Depuis ses débuts en 2012, Bókun a facilité 3,5 milliards de dollars de revenus et compte plus de 100 000 expériences en direct avec des milliers d'opérateurs.

Le système Bókun est conçu pour aider les utilisateurs à gérer facilement leur entreprise, à vendre en ligne en quelques secondes et à générer davantage de réservations grâce à une série d'outils, notamment

• Site Web Builder et Widgets réservables : abandonnez les réservations par papier et crayon et augmentez les réservations directes en ligne.
• Gestion des réservations hors ligne : des zones réservées aux agents et des liens de paiement permettent de consolider toutes les réservations.
• Développez votre distribution : connectez-vous à des OTA et à des revendeurs mondiaux, locaux et régionaux pour augmenter vos réservations.
• Créer de nouvelles expériences : s'associer avec des fournisseurs locaux pour créer des produits complémentaires et des offres groupées.
• Synchronisation automatique des disponibilités : plus jamais de double réservation grâce à la synchronisation automatique des disponibilités sur tous les canaux de vente.
• Maximisez les opportunités de revenus : créez des codes promo, des options de carte cadeau, mettez en place une tarification dynamique et proposez des options de remboursement améliorées pour augmenter votre retour sur investissement (ROI).

Quelles sont les quatre principales valeurs ajoutées de BOKUN pour les professionnels ?

Digitalisation - Bókun aide les opérateurs à digitaliser leur système de réservation afin d'augmenter les réservations directes en ligne. Les utilisateurs peuvent créer un site web entièrement personnalisable avec le domaine de leur choix sans frais supplémentaires dans le cadre du plan Bókun PRO. Les utilisateurs qui ont déjà un site web peuvent facilement ajouter le widget de réservation de Bókun qui a aidé les opérateurs à augmenter leurs réservations en ligne jusqu'à 400%.

Marché de distribution et connexions OTA - Les utilisateurs peuvent débloquer un réseau de distribution composé de milliers de revendeurs et de connexions OTA mondiales afin d'atteindre des millions de voyageurs mensuels et d'augmenter les réservations. Les fournisseurs peuvent également s'associer à des fournisseurs locaux pour créer des expériences de vente incitative et d'offres groupées afin d'améliorer la proposition de valeur de leurs clients et d'augmenter le retour sur investissement (ROI).

Gestion des disponibilités - Ne manquez plus jamais une réservation ou une double réservation grâce à la synchronisation automatique des disponibilités sur tous les canaux de vente. Fermez rapidement les créneaux, acceptez les réservations et augmentez les fenêtres de réservation pour garantir une expérience de réservation transparente pour les voyageurs. Avec l'application Bókun, les opérateurs peuvent également gérer leurs opérations à distance pour une plus grande flexibilité.

Système CRM facile à utiliser - Réduisez le nombre d'annulations et de non-présentations de clients grâce à des notifications automatisées fournissant aux voyageurs des informations essentielles. Récupérez le chiffre d'affaires perdu grâce aux e-mails d'abandon de panier et augmentez le nombre d'avis positifs grâce aux e-mails de suivi post-expérience.

Quels types de professionnels du plein air peuvent utiliser BOKUN ? Avez-vous des références ?

Bókun est conçu pour aider à rationaliser et à organiser les opérations. Nous comprenons que pour de nombreuses entreprises d'excursions, d'activités et d'expériences, les ressources sont consacrées à offrir une expérience exceptionnelle aux voyageurs. C'est pourquoi Bókun a créé son système en gardant à l'esprit la gestion à distance. Grâce à notre application, les opérateurs peuvent gérer leurs calendriers, accepter des réservations, fermer des fenêtres de réservation et enregistrer des clients, le tout depuis leur téléphone !

"Bókun est conçu spécifiquement pour les expériences, ce qui en fait une solution sur mesure pour notre activité de plein air" - Railbiking in Greece

"La plateforme Bókun a été notre choix de fournisseur depuis le début de nos opérations en 2012. Nous avons grandi ensemble au cours de ces 10 dernières années et notre expérience a toujours été classée cinq étoiles. Depuis les commodités offertes par la plateforme jusqu'au service de haut niveau fourni par l'équipe d'assistance" - Sail in Rio

"Pour nous, Bókun est l'un des principaux outils que nous utilisons tous les jours. Il est devenu comme un membre très important de notre équipe. Bókun s'adapte aux besoins de notre entreprise et nous pensons qu'il continuera à s'améliorer au fur et à mesure que notre entreprise se développera" - Naviera Nortour

Comment cela fonctionne-t-il et combien cela coûte-t-il ?

1. Rendez-vous sur le site web de Bókun et remplissez le formulaire pour commencer votre essai gratuit. Les utilisateurs peuvent choisir de s'inscrire en tant que fournisseur, revendeur ou les deux.
2. Les utilisateurs bénéficieront d'une période d'essai gratuite de 14 jours du plan Bókun PRO avec un accès à la suite d'outils essentiels pour développer votre entreprise.
3. Bókun fournira des informations sur la manière de démarrer, de télécharger des produits et de conclure des contrats avec des partenaires de connectivité.
4. À l'issue de la période d'essai gratuite de 14 jours, les utilisateurs ont le choix entre les formules suivantes :
   1. Plan Bókun PRO : 49$ par mois avec 1,5% de frais de réservation Bókun (0% de frais de réservation sur Viator et Offline). Le plan PRO est parfait pour les opérateurs qui souhaitent augmenter leurs réservations et gérer leurs opérations de manière transparente.
   2. Plan d'hibernation gratuit de Bókun : Les utilisateurs de Bókun peuvent choisir d'hiberner leur plan à tout moment. Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez rétrograder vers le plan gratuit limité jusqu'à ce que vous soyez prêt à augmenter vos réservations.

Combien de temps faut-il aux professionnels pour l'installer ? Est-ce compliqué ?

Après s'être inscrits à l'essai gratuit de 14 jours, les utilisateurs se verront proposer une liste de contrôle des quatre actions à effectuer pour la mise en place : ajout d'un produit, création d'un site web ou d'un widget de réservation, ajout d'un fournisseur de paiement et connexion à des OTA ou à des revendeurs.

Tableau de bord Bókun : Le tableau de bord fournit aux utilisateurs une vue d'ensemble des performances de leur entreprise. Il sert également de source d'assistance pour les utilisateurs. Des messages pratiques et des rappels de tâches sont affichés avec des actions faciles à comprendre et des liens rapides.

Réserver une démonstration : Les utilisateurs peuvent s'inscrire à une démonstration en ligne où un membre de notre équipe de vente fournira une explication détaillée du système Bókun. Nous vous guiderons à travers le catalogue des fonctionnalités qui existent pour rendre vos opérations plus efficaces et nos outils de vente qui vous aideront à développer les réseaux de distribution et les réservations.

Chat avec l'équipe : Bókun est là pour vous aider à vous développer, donc si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, vous pouvez discuter avec notre équipe d'assistance dédiée via notre Live Chat. Cliquez sur le bouton bleu du chat sur notre centre d'aide pour parler à un membre de l'équipe 7 jours par semaine !

Centre d'aide : Notre centre d'aide détaillé et complet contient des guides pratiques, des conseils de dépannage et des questions fréquemment posées.

Comment fonctionne la connexion API entre BOKUN et Manawa ? Avez-vous des commentaires de clients ?

La connexion API est gérée par les outils de gestion des canaux de Bókun, les utilisateurs peuvent se connecter à Manawa par le biais de la place de marché en quelques clics seulement ! Les opérateurs devront d'abord s'enregistrer auprès de Manawa, ce qu'ils peuvent faire à l'adresse suivante : https://www.manawa.com/en-GB/providers/register.

Une fois l'inscription terminée, les utilisateurs peuvent se connecter à Bókun en suivant ces étapes simples :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Bókun
2. Aller à Outils de vente → Place de marché
3. Recherche de Manawa
4. Sélectionnez la chaîne et cliquez sur "Proposer mes produits".
5. Pour en savoir plus sur la connexion à Manawa, consultez notre Centre d'aide ici.

Une fois la connexion établie, toutes les réservations et les ventes apparaîtront dans votre aperçu et la disponibilité sera synchronisée automatiquement.

Combien coûte la connexion API avec Manawa pour les utilisateurs professionnels de BOKUN ?

Les utilisateurs de Bókun PRO peuvent se connecter aux canaux de distribution sans frais supplémentaires

Si vous êtes déjà partenaire, veuillez écrire directement à votre responsable régional. Si vous n'êtes pas encore partenaire et que vous souhaitez en savoir plus sur Manawa, vous pouvez également demander un contact : Devenir partenaire.