Warum bietet Corsica Sud Croisières Seekreuzfahrten auf Korsika auf der Manawa an?

Vincent Pinto ist der Verkaufsdirektor von Manawa. Zuvor war er Regional Manager Frankreich für die Buchungswebseite und half beim Start des Unternehmens im Jahr 2015. Als begeisterter Skateboarder, Splitboarder und Schnorchler hat er viele der auf der Website angebotenen Sportarten ausprobiert.

Interview mit Christian von Corsica Sud Croisières, einem professionellen Anbieter von Bootsausflügen in Porto Vecchio, Korsika

Christian Vacca ist der Geschäftsführer von Corsica Sud Croisières, einem Unternehmen, das er 2019 gegründet hat. Corsica Sud Croisières bietet von Porto-Vecchio aus Tages- und Halbtagesausflüge auf See an, um die bemerkenswerten Orte im Süden Korsikas zu entdecken: die Cerbicales-Inseln, die Lavezzi-Inseln, Piantarella, Bonifacio, Fazio, Porto-Novo, Santa Giulia, Palombaggia und viele andere. Während der Ausflüge sind Badestopps vorgesehen, und für Passagiere, die den Meeresgrund auf eigene Faust erkunden möchten, stehen Masken und Schnorchel zur Verfügung.

Vincent : Hallo Christian! Kannst du uns ein wenig darüber erzählen, wer du bist und was du mit Corsica Sud Croisières anbietest?

Christian : Ich bin der Geschäftsführer von Corsica Sud Croisières, das ich 2019 gegründet habe und das seinen Sitz im Hafen von Porto-Vecchio hat. Ich komme ursprünglich aus Bonifacio und war schon immer ein Segler. Früher habe ich auf sehr großen Booten gearbeitet. Aber irgendwann wollte ich mein eigenes Unternehmen gründen, um in kleinerem Rahmen zu arbeiten und einen viel persönlicheren Kontakt zu den Kunden zu haben. So habe ich Corsica Sud Croisières gegründet. Wir verfügen über Boote mit einer maximalen Kapazität von 12 Personen und versuchen, unsere Kunden während unserer Ausflüge für die Notwendigkeit zu sensibilisieren, die Meeresumwelt im Süden Korsikas zu respektieren. Wir haben zwei Abfahrten: eine vom Hafen von Porto-Vecchio und eine weitere vom Strand von Santa Giulia, einem der schönsten Strände im Süden Korsikas.

Vincent : Wie ist Ihr Team heute zusammengesetzt?

Christian: Ich arbeite mit meiner Frau Cécile zusammen, die einen großen Teil der Verwaltungsarbeit erledigt. Dann haben wir fünf Kapitäne und eine Person, die sich um den Kundenempfang am Pförtnerhaus im Hafen kümmert.

Vincent : Was verstehen Sie unter einem Ausflug zur See im weitesten Sinne?

Christian : Für mich ist eine Reise aufs Meer eine Möglichkeit, sich in einer anderen Umgebung wiederzufinden, die es einem erlaubt, den Kopf und den Geist völlig frei zu bekommen. Es ist eine totale Flucht aus dem Alltag, die es einem ermöglicht, besondere Empfindungen zu erleben, vor allem Freiheit und Wohlbefinden.

Vincent: Ich kann mir vorstellen, dass dies auch die Art von Rückmeldungen ist, die Sie von Kunden erhalten, die zum ersten Mal mit Ihnen auf Fahrt gehen! Welche Eindrücke teilen sie Ihnen am häufigsten über ihre Erfahrungen an Bord des Bootes mit?

Christian : Ich glaube, was die Kunden am meisten schätzen, ist die Tatsache, dass es sich um einen Ausflug in einer kleinen Gruppe handelt. Wir sind sehr nah an unseren Kunden dran, weil wir auf 12-Meter-Booten unterwegs sind. Wir unterhalten uns in einer freundlichen Atmosphäre und erzählen ihnen etwas über die Geschichte Korsikas und die Orte, die wir besuchen. Wir versuchen auch, das Bewusstsein für die Bedeutung des Schutzes der Unterwasserflora und -fauna zu schärfen, und wir werden ihnen die empfindlichen Ökosysteme des Mittelmeers genau erklären. Wir erzählen ihnen von den verschiedenen Vogel- und Fischarten... Wir versuchen, unsere Leidenschaft zu vermitteln, die Leidenschaft für das Meer. Und es ist wahr, dass es im Allgemeinen immer darum geht, etwas zu teilen und zu entdecken.

Vincent : Großartig, danke für das Gespräch. Lassen Sie uns jetzt über das Geschäftliche reden! Erinnern Sie sich, wann Sie angefangen haben, mit Manawa zu arbeiten?

Christian: Ich habe vor zwei Jahren begonnen, mit Manawa zusammenzuarbeiten, und bin sehr froh, dass wir diese Partnerschaft eingegangen sind. Ich finde es toll, dass wir so gute Gespräche geführt haben. Es gibt eine Nähe zu euren Teams, die man anderswo nicht findet, und ich denke, das hängt damit zusammen, dass auch ihr eine Leidenschaft für die Aktivitäten habt, die ihr anbietet.

Vincent: Auf jeden Fall, das hören wir sehr oft, aber es ist immer eine Freude, das zu hören! Wenn wir über die Anfänge der Partnerschaft sprechen, können Sie sich noch daran erinnern, wie wir angefangen haben, zusammenzuarbeiten?

Christian: Ich glaube, ich bin zuerst zu Ihnen gekommen. Ich war auf der Suche nach jemandem, der mein Unternehmen bestmöglich repräsentiert, um es bekannt zu machen, und bin auf Manawa gestoßen. Ich habe Sie über die Buchungssoftware Resamare gefunden.

Vincent : Ganz genau. Heute sind wir über eine API mit der Buchungssoftware Resamare verbunden, was bedeutet, dass unsere Kunden eine sofortige Bestätigung ihrer Buchungen bei Corsica Sud Croisières erhalten. Das macht das Buchungserlebnis für unsere Kunden viel reibungsloser. Haben Sie das Gefühl, dass die Onlinebuchung Ihre Arbeitsweise verändert hat?

Christian : Ja, auf jeden Fall, die Online-Buchung hat es mir ermöglicht, mein Unternehmen zu entwickeln. Die Zusammenarbeit mit Resamare und Manawa als zusätzlicher Partner hat mir die Entwicklung von Corsica Sud Croisières sehr erleichtert.

Vincent: Was den Teil "Einrichten" angeht: Fanden Sie es kompliziert, Ihre Seiten auf Manawa zu erstellen?

Christian : Nein, ganz und gar nicht. Ihr habt mir auch dabei sehr geholfen! Eure Teams waren immer sehr reaktionsschnell.

Vincent : Als Sie anfingen, mit Manawa zu arbeiten, was haben Sie sich ursprünglich von dem Ergebnis versprochen?

Christian : Der Grund, warum ich damit angefangen habe, war, dass ich sehr wohl wusste, dass alles, was mit Online-Verkauf und -Vertretung zu tun hat, für meinen Wirtschaftszweig immer wichtiger wird. Ich wollte also proaktiv handeln. Und es war eine gute Entscheidung, denn schon im ersten Jahr haben wir gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielt.

Vincent: Was den Betrieb und Ihre Beziehung zu den Manawa-Teams angeht, wie funktioniert das für Sie? Fällt es Ihnen leicht? Gibt es Dinge, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten?

Christian : Es ist mehr als einfach, es ist wirklich sehr gut. Etwas Besseres kann man sich nicht wünschen! Wir haben einen Kontakt, den ich nirgendwo anders finden kann, wie ich schon sagte... Ich arbeite mit anderen Plattformen, aber das ist nichts Vergleichbares. Wir haben überhaupt nicht denselben Kontakt. Ich finde, dass wir es mit Manawa schaffen, auf beiden Seiten sehr ansprechbar zu sein, wenn wir reden müssen. Und das ist für mich sehr wichtig.

Vincent : Großartig, vielen Dank. Es ist mir immer ein Vergnügen, noch einmal! Können Sie uns irgendwelche Anekdoten erzählen oder Dinge, die Sie an Ihrer Partnerschaft mit Manawa besonders beeindruckt haben?

Christian : Was mich wirklich beeindruckt hat, war mein erster Kontakt mit dir. Es ist nicht leicht zu erklären, aber wenn man jemanden trifft, der so aufrichtig und natürlich und gleichzeitig professionell ist, dann zögert man nicht!

Vincent : Gut, dass wir telefonieren, sonst würde ich noch rot werden [lacht]! Neben dem Verkaufsteam ist heute unser Kundenservice Ihr Hauptansprechpartner für die Verwaltung der Buchungen... Läuft an dieser Front immer noch alles gut?

Christian : Ja, auch die Kundendienstteams sind erstklassig! Sie haben uns in der Hochsaison geholfen, spezielle Kundenanfragen zu bearbeiten, und wir hatten nie Probleme. Wir haben ein echtes Vertrauensverhältnis und das spart mir enorm viel Zeit.

Vincent : Großartig! Ich glaube, ich kenne die Antwort, aber können wir die Zusammenarbeit zwischen Corsica Sud Croisières und Manawa als Erfolg betrachten?

Christlich: Ein großer Erfolg, ja. Es ermöglicht uns nicht nur, unseren Bekanntheitsgrad bei den Kunden zu erhöhen, sondern wir tun auch alles, um die besten Erfahrungen auf unseren Ausflügen zu bieten, so dass unsere Kunden positive Bewertungen auf Manawa hinterlassen. Es ist auch beruhigend für unsere Kunden, die überlegen, in Zukunft bei uns zu buchen oder andere Aktivitäten bei Ihnen zu buchen.

Vincent: In der Tat, wenn wir alle unsere Arbeit gut machen, werden wir insgesamt mehr Menschen in alle unsere Aktivitäten einbeziehen. Das ist eine Win-Win-Situation! Ich kann mir vorstellen, dass Sie Manawa anderen Fachleuten empfehlen würden, die sich mit Exkursionen auf dem Meer, aber auch mit anderen Sportarten beschäftigen?

Christian : Auf jeden Fall. Und ich habe es bereits getan!

Vincent : Das ist wahr! Was erwarten Sie also von Manawa im Jahr 2024?

Christian : Ich erwarte einfach, dass wir so weiterarbeiten wie bisher. Das ist alles.

Vincent: Um auf Corsica Sud Croisières zurückzukommen, was sind Ihre neuen Pläne für 2024?

Christian : Es gibt eine ganze Reihe von Neuerungen. Zunächst einmal haben wir in diesem Jahr einen 2-stündigen "Entdeckungs"-Ausflug eingeführt, der unser kürzester Ausflug ist. Sie eignet sich sehr gut für die Vor- und Nachsaison. Dann gibt es den Ausflug 'Entspannung', einen Tagesausflug mit Verpflegung auf unserem neuen Schiff 'Santa Maria'. Das Schiff wurde in der Bretagne gebaut, besteht zu 70 % aus recyceltem Aluminium und hat neue Motoren mit einem System zur Rückgewinnung von Mikroplastik während der Fahrt. Wir versuchen immer, so verantwortungsvoll wie möglich vorzugehen, sowohl bei der Ausbildung unserer Passagiere als auch bei unseren eigenen Schiffen. Es gibt also viele neue Dinge: neue Boote, neue Produkte.... Und immer mit dem Ziel, unseren Kunden zu helfen, das Meer zu entdecken.

Vincent : Großartig! Es ist sehr wichtig für uns, mit immer mehr engagierten Partnern zusammenzuarbeiten. Sie sagen, dass Sie nicht nur Ihre Boote auswählen, sondern auch Ihre Kunden über umweltverträglichere Praktiken aufklären. Können Sie uns ein paar Beispiele nennen?

Christian : Natürlich. Zunächst einmal geben wir ihnen viele Ratschläge, wie sie sich auf See verhalten sollen. Das fängt natürlich damit an, nichts ins Meer zu werfen. Eine einzige Zigarettenkippe verschmutzt 500 Liter Wasser. Wir benutzen auch keine Plastikflaschen. Und wenn wir Müll sehen, z. B. herrenlose Tüten oder Dosen, drehen wir uns um und heben ihn auf. Wir arbeiten auch daran, das Bewusstsein für die Meeresökosysteme zu schärfen. Wir erklären zum Beispiel, dass Seegras die Lunge des Meeres ist und dass man aufpassen muss, dass man den Anker seines Bootes nicht auf diese Beete fallen lässt. Sie machen 5 % des Meeresbodens im Mittelmeer aus und können jeden Tag 14 bis 20 Liter Sauerstoff pro Quadratmeter produzieren. Die Menschen schenken dem nicht unbedingt Beachtung, weil sie nicht informiert sind. Es liegt an uns, die Botschaft zu vermitteln. Das Meer ernährt uns. Das Mindeste, was wir tun können, ist, es zu respektieren, für uns selbst und für künftige Generationen.

Vincent : Sehr klar, danke Christian. Abgesehen von Ihrem Engagement für die Umwelt, haben Sie auch Verpflichtungen hinsichtlich der Zugänglichkeit Ihrer Aktivitäten für Menschen mit Behinderungen?

Christian : Wir tun unser Bestes, damit unsere Ausflüge für so viele Menschen wie möglich zugänglich sind. Die Zugänglichkeit hängt von der Art des Bootes ab. Das Wichtigste ist, dass wir über die Situation informiert sind, bevor der Kunde ankommt, damit wir ihm das bestmögliche Erlebnis bieten können. Ich erinnere mich an eine Dame mit einer Körperbehinderung, die unbedingt die Lavezzi-Inseln besuchen wollte, und wir haben sie mitgenommen. Wir haben es sogar geschafft, sie ins Wasser zu bringen. Am Ende des Ausflugs dankte sie mir mit Tränen in den Augen. Ich werde sie nie vergessen. Es ist unbezahlbar, sein Fachwissen weiterzugeben und Menschen Erlebnisse zu ermöglichen, an die sie sich ein Leben lang erinnern werden.

Vincent : Was ist die beste Erfahrung, die Sie in Ihrer Karriere auf See gemacht haben?

Christian : Die beste Erfahrung, würde ich sagen, ist der Blick in die Gesichter der Menschen, ihr Lächeln am Ende des Ausflugs. Als ich auf großen Schiffen gearbeitet habe, hatte ich nicht diese Art von Kontakt mit den Passagieren. Es ist ein außergewöhnliches Gefühl, wenn man weiß, dass man es geschafft hat, die Leute zufrieden zu stellen. Manchmal sagen mir die Leute, dass sie die beste Zeit ihres Lebens hatten.

Wie Christian können auch Sie sich der ersten Buchungsseite für Outdoor- und Abenteueraktivitäten anschließen, indem Sie Ihre Aktivitäten auf Manawa.com vorschlagen: Mach mit!