Warum bietet Jean-Jacques seine Hundeschlittentouren in Avoriaz auf Manawa an?

Vincent Pinto ist der Verkaufsdirektor von Manawa. Zuvor war er Regional Manager Frankreich für die Buchungswebsite und half bei der Gründung des Unternehmens im Jahr 2015. Als begeisterter Skateboarder, Splitboarder und Schnorchler hat er viele der auf der Website angebotenen Sportarten ausprobiert.

Entdecken Sie l'Aventure en Traîneau, die professionelle Hundeschlittenfahrt in Avoriaz

Jean-Jacques Bechet gründete 1991 l'Aventure en Traîneau. Als leidenschaftlicher Musher bietet er die Möglichkeit, das Kutschenfahren in Avoriaz, an den Portes du Soleil in Haute Savoie, zu entdecken. Hier ein Rückblick auf seine Zusammenarbeit mit Manawa.

Das Schlittenhundefahren ist eine Winteraktivität, bei der ein Fahrer, der so genannte Musher, ein Schlittenhundegespann durch verschneite Landschaften führt. Der Musher lenkt die Hunde mit Hilfe von Sprachbefehlen und einem Schlitten. Dies ist eine andere Art, die Berge zu genießen, indem man Abenteuer, Interaktion mit den Hunden und die Entdeckung der Winterpracht miteinander verbindet.

Vincent : Hallo Jean-Jacques! Erzählen Sie mir zunächst etwas über die Aktivität, die Sie anbieten, nämlich die Entdeckung des Hundeschlittenfahrens in Avoriaz. Wie funktioniert das? Wie sieht das typische Halbtagesprogramm aus?

Jean-Jacques Bechet: Das Kutschenfahren, das ich meinen Kunden anbiete, ist recht sportlich und leicht technisch. Meine Strecke ist bergab mit Haarnadelkurven, so dass die Teilnehmer den Hunden den Hang hinauf helfen müssen. Manche schaffen es, auf dem Schlitten zu bleiben, ohne den Fuß abzusetzen, andere müssen ein bisschen mehr laufen. Jedes Erlebnis ist einzigartig, aber sicher ist, dass es ein echtes Teamwork zwischen den Hunden und den Kunden ist, die aktiv an der Aktivität teilnehmen. Was den typischen Halbtag angeht, so kommen die Kunden bei ihrer Ankunft in Kontakt mit den Hunden, können sie streicheln, Fotos machen, sie kennenlernen... Dann zeigen wir ihnen, wie man den Hunden die Geschirre anlegt, so dass sie es selbst tun können.

Danach erklären wir ihnen alles über das Führen eines Hundegespanns und die zu treffenden Sicherheitsmaßnahmen. Das Anschirren der Hunde hängt von der Anzahl der Kunden, aber auch von den Wetter- und Schneeverhältnissen ab. Sie kann zwischen zwei und vier Hunden pro Schlitten variieren. Die Abfahrten erfolgen gestaffelt, in einer Reihe. Wir als Führer nehmen keinen Schlitten mit, damit wir mit denjenigen, die Angst haben, aufsteigen können, um sie zu beruhigen. Danach geht's bergab! Wenn die Gruppe sich wohlfühlt, können wir im Pulverschnee durch den Wald fahren, ansonsten folgen wir einfach der befestigten Straße. Die Aktivität endet mit der Rückkehr zur Basis.

Vincent: Ich weiß nicht, ob du dich erinnerst, aber ich war mit meiner Frau hier, um diese Aktivität auszuprobieren, und es war das erste Mal, dass ich mit einem Schlittenhund unterwegs war. Sie haben meine Sicht auf diese Aktivität völlig verändert!

Jean-Jacques: Ja, ich erinnere mich, ich hoffe, es war toll für dich!

Vincent: Ja, es war großartig. Um ganz ehrlich zu sein, war ich anfangs etwas ängstlich, weil es mein erstes Mal war, aber am Ende war es eine unglaubliche Erfahrung und die Landschaft war großartig. Was die Umwelt betrifft, gibt es einen Grund, warum Sie sich für den Skiort Avoriaz entschieden haben? Wie sind Sie dorthin gekommen?

Jean-Jacques: Zuerst war ich im Vallée d'Abondance, in La Chapelle-d'Abondance. Dann zog es mich nach Avoriaz, weil es dort etwas zu schaffen gab. So begann ich 1996 in Avoriaz zu arbeiten, und da es dort viel mehr Leute gibt und der Schnee viel sicherer ist, sowohl was die Menge als auch die Dauer betrifft, beschloss ich zu bleiben.

Vincent: Sie sagen, dass der Schnee sicherer ist und dass es mehr davon gibt, was wahrscheinlich mit der Höhenlage des Skigebiets zusammenhängt. In welcher Höhe findet die Aktivität statt?

Jean-Jacques: Wir beginnen etwas unterhalb von 1.800 Metern und gehen etwa 200 oder 300 Meter hinunter. Der Schnee fällt in Avoriaz sehr gut, deshalb haben wir auch viel davon. Und im Vergleich zu den anderen Wettbewerbern beginnen wir unsere Wintersaison früher und beenden sie später.

Vincent: Sie machen das schon seit über 30 Jahren. Wie sind Sie zum Fahren gekommen? Haben Sie, bevor Sie Schlittenhunde fuhren, etwas anderes gemacht?

Jean-Jacques: Ich habe als Bäcker angefangen. Dann habe ich angefangen, für mich selbst zu schlitten, weil es eine Leidenschaft war. Immer mehr Leute baten mich, mit ihnen Schlitten zu fahren, und so beschloss ich, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Mein Hauptziel war es, ausgesetzte Hunde aufzunehmen, mit ihnen zu arbeiten und ihre Lebensbedingungen zu verbessern. Heute habe ich etwa 50 Hunde, aber nicht alle sind in mein Geschäft eingebunden. Die älteren Hunde bleiben ruhig zu Hause.

Warum ist l'Aventure de Traîneau ein Partner von Manawa?

Vincent: Erinnern Sie sich, wie Sie Manawa entdeckt haben?

Jean-Jacques: Ich erinnere mich, dass Sie mich angerufen haben, um mir zu sagen, dass Sie auf der Suche nach Aktivitäten sind und dass Sie meine im Internet anbieten wollen.

Vincent: Das ist richtig. Ich habe Sie nach dem Sommer 2018 kontaktiert, und wir haben die Partnerschaft im November 2018 begonnen. Ich war auf der Suche nach Aktivitäten für Manawa und interessierte mich sehr für Ihre Schlittenhundeausflüge im Avoriaz Resort, das ich ziemlich gut kenne. Was hat Sie überzeugt, Manawa auszuprobieren, als ich Sie kontaktiert habe?

Jean-Jacques: Vor allem Neugier, denn ich kannte mich mit Websites, auf denen man Aktivitäten online buchen kann, überhaupt nicht aus. Ich dachte, es kann nicht schaden, es einmal auszuprobieren und zu sehen, was es für mich tun kann. Am Anfang war es eher ein Probelauf, und es hat sehr gut funktioniert - wir arbeiten jetzt schon seit 5 Jahren zusammen!

Vincent : In der Tat! Erinnern Sie sich, ob es Ihnen kompliziert erschien, die Aktivitäten auf Manawa online zu stellen, nachdem Sie zugesagt hatten?

Jean-Jacques: Nein, es war überhaupt nicht kompliziert. Der Inhalt war fertig, Ihre Teams hatten alles im Voraus vorbereitet, ich musste ihnen nur noch einige Fotos schicken.

Vincent: Großartig, das freut mich zu hören! Lassen Sie uns jetzt ein wenig über die Ergebnisse sprechen... Was haben Sie konkret von der Zusammenarbeit mit Manawa?

Jean-Jacques: Es spart mir viel Zeit bei der Verwaltung der Buchungen. Ich bekomme auch viele direkte Anfragen am Telefon. Das Gute an Manawa ist, dass es weniger Austausch vor der Aktivität gibt, so dass wir effizienter sind.

Vincent: Können Sie uns ein wenig mehr über die Art von Kunden erzählen, die Sie von Manawa aus ansprechen?

Jean-Jacques: Ich habe recht sportliche Kunden, aber ich habe von allem ein bisschen! Es sind Paare und Familien, und manche kommen mit ihrem eigenen.... Allen gemeinsam ist, dass sie auf der Suche nach einem kleinen Abenteuer sind. Aber 95 % sind Anfänger, die diese Aktivität zum ersten Mal entdecken.

Vincent: Was ist mit Nationalitäten?

Jean-Jacques: Zwischen 25 und 30 % meiner Kunden kommen aus dem Ausland. Das ist natürlich der erhöhten Sichtbarkeit im Internet zu verdanken, aber es gibt natürlich auch viele ausländische Touristen im Skigebiet Portes du Soleil und in Haute Savoie.

Vincent: Kommen wir zurück zu Ihrer Beziehung zu den Manawa-Teams. Wie kommen Sie mit ihnen zurecht, und haben Sie uns ein bestimmtes Feedback zu geben?

Jean-Jacques: Alles läuft gut - ich mache mir keine Sorgen! Was den Kundenservice betrifft, so ist er sehr effizient bei der Bearbeitung von Anfragen, sei es bei der Beantwortung von Fragen der Reisenden über den Verlauf der Aktivität oder wenn sie uns bitten, eine Buchung zu verschieben, oder wenn wir einmal wegen des Wetters von selbst stornieren müssen. Das spart mir eine Menge Zeit.

Vincent: Großartig, dafür sind wir ja da! Wie sehen Sie die Entwicklung Ihrer Partnerschaft mit Manawa? Denken Sie zum Beispiel daran, neue "Sommer"-Produkte zu entwickeln, die Sie nächstes Jahr auf der Website präsentieren wollen?

Jean-Jacques: Ich muss mir neue Erlebnisse für den Herbst und den Frühling überlegen, wahrscheinlich Hundekartfahren, aber das ist noch nicht geplant. Meine Idee ist es, das ganze Jahr über besser zu arbeiten, damit die Wintersaison etwas weniger intensiv ist. Dies steht im Einklang mit den Zielen des Skigebiets, die darin bestehen, den Ganzjahrestourismus zu entwickeln und Besucher außerhalb der Schulferien anzuziehen.

Vincent: Haben Sie das Gefühl, dass Manawa Ihnen hilft, mehr Leute außerhalb der beliebtesten Zeiträume zu erreichen, d.h. außerhalb der Schulferien im Februar und der Ferien am Jahresende?

Jean-Jacques: Ja, das hilft. Auch die Nachfrage hat sich verändert. Früher hatte ich zum Beispiel im April keine Nachfrage. Seitdem wir unsere Tätigkeit über verschiedene Kommunikationsmittel und das Internet bekannt machen, füllt sich der Monat ganz gut. Es ist nicht mehr so intensiv, da es das Ende der Saison ist, aber es ist gut, weil alle zufrieden sind.

Vincent: Ich kann mir auch vorstellen, dass ein Besuch außerhalb der Hochsaison für die Kunden bedeutet, dass sie z. B. günstigere Unterkünfte nutzen können.

Jean-Jacques: Ja, absolut. Selbst wenn sie über ein kleineres Budget verfügen, können sie einen Teil davon für die Entdeckung einer Aktivität verwenden, um sich zu vergnügen.

Vincent: Wie Sie schon sagten, arbeiten wir jetzt seit 5 Jahren zusammen. Würden Sie Manawa anderen Fachleuten in der Branche empfehlen?

Jean-Jacques: Ja, natürlich, ich würde ihnen raten, ihre Aktivitäten auf Manawa online zu stellen, denn sie verlieren nichts und es kann wirklich interessant sein, was die Steigerung der Sichtbarkeit und des Geschäftsvolumens angeht, die es ihnen bringen kann.

Vincent: Großartig, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, Jean-Jacques! Könnten Sie uns zum Schluss noch eine Geschichte, eine Anekdote oder Ihr schönstes Hundeschlittenerlebnis erzählen?

Jean-Jacques: Mein unvergesslichstes Erlebnis mit Schlittenhunden war die Tour Chamonix-Zermatt. Wir haben 120 km Schlittenfahrt in einer Woche gemacht, unter ziemlich schwierigen Bedingungen. Das war ein unvergessliches Abenteuer.

Wie Jean Jacques können auch Sie sich der ersten Buchungsseite für Outdoor- und Abenteueraktivitäten anschließen, indem Sie Ihre Aktivitäten auf Manawa.com vorschlagen: Schließen Sie sich uns an!