Manawa Partner FAQ: Antworten auf alle Ihre Fragen

Buchungsmanagement leicht gemacht

Was passiert, wenn ich eine Aktivität aufgrund der Wetterbedingungen absagen muss?

Als Buchungswebsite, die auf Outdoor-Aktivitäten spezialisiert ist, haben wir volles Verständnis für die Herausforderungen und Unvorhersehbarkeiten, mit denen Sie konfrontiert werden, wenn Sie mit Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen zu tun haben. Deshalb empfehlen wir in solchen Fällen, die Aktivität mit dem Kunden zu verschieben, wann immer dies möglich ist, da Sie dies direkt mit Ihrem Kunden regeln können.

Wenn ein neuer Termin für den Kunden nicht in Frage kommt, erstatten wir den Betrag zurück, ohne dass Ihnen eine Provision abgezogen wird (Stornierungen sind KOSTENLOS). Um Störungen zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, Ihren Kalender regelmäßig zu aktualisieren, um die genaue Verfügbarkeit wiederzugeben und unerwartete Stornierungen zu vermeiden.

Wenn Sie Unterstützung bei Erstattungen benötigen, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne und sorgt dafür, dass der Prozess für Sie und Ihre Kunden reibungslos verläuft.

Können Kunden ihre Buchung ändern oder stornieren?

Ja, Kunden können ihre Buchungen im Rahmen der in Ihren Stornierungsrichtlinien festgelegten Bedingungen ändern oder stornieren. Transparente und klare Richtlinien helfen, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und Streitigkeiten zu vermeiden.

Denken Sie daran, dass Sie für jede Ihrer Aktivitäten unterschiedliche Stornierungsrichtlinien festlegen können. Dank dieser Flexibilität können Sie die Stornierungsbedingungen an die Art des jeweiligen Erlebnisses anpassen und gleichzeitig berücksichtigen, was Ihre Zielkunden am meisten ansprechen könnte. Denken Sie daran, dass eine kundenfreundliche Stornierungspolitik ein starkes Verkaufsargument sein kann und zu mehr Buchungen führen kann.

Wie werde ich über eine neue Buchung benachrichtigt?

Bei Manawa bieten wir mehrere Lösungen an, um Ihr Buchungsmanagement zu vereinfachen. Unsere zwei Hauptoptionen sind:

• Buchungsanfragen per E-Mail: Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung für jede neue Buchung. Mit dieser unkomplizierten Methode bleiben Sie auf dem Laufenden und können Buchungen einfach verwalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse in Ihren Kontoeinstellungen auf dem neuesten Stand ist, damit Sie keine Benachrichtigungen verpassen.
• API-Verbindung: Für Partner mit fortschrittlichen Systemen bieten wir eine API-Integration an. Diese Option ermöglicht die automatische Synchronisation zwischen Ihrem Buchungssystem und Manawa und gewährleistet einen nahtlosen und effizienten Arbeitsablauf.

Wir bieten auch Zwischenlösungen an, bei denen das Manawa-Kundenserviceteam Sie bei der Verwaltung Ihrer Buchungen direkt in Ihrem Zeitplan unterstützen kann. Dies ist ideal, wenn wir noch nicht über eine API-Verbindung mit Ihrem Buchungssystem verfügen oder wenn Sie das Reservierungsmanagement delegieren und gleichzeitig die Kontrolle über Ihre Verfügbarkeit behalten möchten.

Weitere Einzelheiten zur Funktionsweise von Reservierungen und zu ihrer effektiven Verwaltung finden Sie in unserem Leitfaden: Wie Manawa-Reservierungen für Partner funktionieren.

Kann ich eine Buchung ablehnen?

Wir bei Manawa ermutigen unsere Partner, Buchungen anzunehmen, wann immer dies möglich ist, um den Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Wenn Sie jedoch eine Buchung aus triftigen Gründen ablehnen müssen (z. B. wegen Verfügbarkeitskonflikten), empfehlen wir, immer einen alternativen Termin anzubieten und zu versuchen, mit dem Kunden einen neuen Termin zu vereinbaren.

Wenn eine Terminverschiebung nicht möglich ist, hilft unser Kundendienstteam dem Kunden, eine andere Aktivität oder einen anderen Anbieter zu finden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Kunde trotzdem ein tolles Erlebnis hat und einen positiven Eindruck von Ihren Dienstleistungen erhält.

Wie kann ich Last-Minute-Buchungen verwalten?

Das Management von Last-Minute-Buchungen kann eine gute Möglichkeit sein, spontane Kunden anzuziehen und Ihren Umsatz zu steigern. Wir bei Manawa bieten verschiedene Lösungen an, die Ihnen dabei helfen, diese Möglichkeiten effizient zu nutzen:

• Verwenden Sie ein Buchungssystem, das über eine API verbunden ist: Die einfachste und effizienteste Art, Last-Minute-Buchungen zu verwalten, ist die Verwendung eines Buchungssystems, das über eine API mit Manawa verbunden ist. Dies stellt sicher, dass Ihre Verfügbarkeit immer in Echtzeit aktualisiert wird, wodurch Doppelbuchungen vermieden werden und es für Kunden einfach ist, an Ort und Stelle zu reservieren.
• Reagieren Sie auf E-Mail-Anfragen: Wenn Sie keine API-Verbindung haben, ist es wichtig, dass Sie auf Buchungsanfragen per E-Mail schnell reagieren können. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind und regelmäßig überwacht werden, um schnell auf Anfragen in letzter Minute zu reagieren.
• Aktivieren Sie SMS-Benachrichtigungen: Um noch schneller reagieren zu können, können Sie SMS-Benachrichtigungen aktivieren. So werden Sie sofort über neue Buchungsanfragen benachrichtigt, auch wenn Sie unterwegs sind.

Auch die Verfügbarkeit in letzter Minute ist ein starkes Verkaufsargument, das Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt. Viele Kunden sind kurzfristig auf der Suche nach Erlebnissen, und wenn Sie ihnen entgegenkommen, können Sie Ihre Buchungen erheblich steigern.

Was soll ich tun, wenn ein Kunde nicht zu der Aktivität erscheint?

Wenn ein Kunde nicht erscheint und sich nicht an die Stornierungsrichtlinien hält, die Sie für die Aktivität festgelegt haben, erhalten Sie trotzdem die Zahlung für die Buchung gemäß den Richtlinien. Sie können unsere Stornierungsrichtlinien hier einsehen: Stornierungsbedingungen.

Es ist zwar nicht zwingend erforderlich, aber wir empfehlen, [email protected] über das Nichterscheinen zu informieren. Auf diese Weise ist unser Kundendienst informiert und kann sich direkt an den Kunden wenden, falls dieser eine Rückerstattung wünscht.

Wenn Sie uns auf dem Laufenden halten, können wir Sie dabei unterstützen, die Situation professionell zu bewältigen und eine positive Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten.

Alles über Zahlungen: Wie und wann Sie bezahlt werden

Wann werde ich meine Zahlung erhalten?

Wenn ein Kunde einen Kauf auf der Manawa.com-Website tätigt und der Vorgang vom Partner bestätigt wird, wird das Geld auf ein Sperrkonto unter dem Namen des Partners auf einem Manawa-Global-Konto überwiesen und dort gespeichert.

Die Gelder verbleiben bis zum Datum der Aktivität auf dem Treuhandkonto. Die Zahlungen werden dann automatisch am 15. des Folgemonats freigegeben. Zu diesem Datum:

• Eine Rechnung wird automatisch erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.
• Die Zahlung erfolgt per automatischer Überweisung, wobei lediglich die Provision für den Geschäftsanbahner abgezogen wird.

Eine detaillierte Erklärung des Zahlungsprozesses, der Fristen, der Rechnungsstellung und anderer wichtiger Details finden Sie in diesem Artikel: Manawa-Rechnungsstellung und Zahlung für Partner.

Warum habe ich meine Zahlung noch nicht erhalten?

Wenn Sie Ihre Zahlung nicht automatisch erhalten haben, liegt das möglicherweise daran, dass Ihre Verwaltungsunterlagen bei Manawa nicht auf dem neuesten Stand sind. Folgende Dokumente sind zwingend erforderlich:

• Handelsregister
• Identifikationskarte des Managers
• Bankverbindung (RIB)
• Abschlusszeugnis (falls für Ihre Tätigkeit erforderlich)
• Versicherung / Berufshaftpflicht (RC Pro)

Sie können diese Dokumente mit dem hier verfügbaren Formular übermitteln, sie über Ihr Partnerkonto hochladen oder sich direkt an Ihren Regionalmanager wenden.

Welche Zahlungsmittel verwendet Manawa?

Bei Manawa wickeln wir die Zahlungen unserer Partner automatisch über internationale Banküberweisungen ab.

Warum muss ich rechtliche Dokumente vorlegen, um meine Zahlungen zu erhalten?

Die Vorlage rechtlicher Dokumente ist unerlässlich, um die internationalen Vorschriften einzuhalten, das Vertrauen unserer Kunden zu stärken und die Anforderungen unserer Bankpartner zu erfüllen. Diese Dokumente bestätigen Ihre Legitimität als Berufsangehöriger und ermöglichen es uns, die höchsten Standards für Transparenz und Sicherheit einzuhalten.

Darüber hinaus sind sie notwendig, um die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) zu erfüllen und die Verpflichtungen zur Kenntnisnahme der Kunden (KYC) zu erfüllen. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass alle Transaktionen, die über Manawa abgewickelt werden, mit den globalen Finanz- und Rechtsstandards übereinstimmen und sowohl unsere Partner als auch unsere Kunden schützen.

Kann ich in einer anderen Währung bezahlt werden?

Wir bei Manawa versuchen, Sie standardmäßig in der Währung Ihres Landes zu bezahlen. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Transaktionsgebühren zu minimieren und ermöglicht es uns, alle potenziellen Kosten in die Provisionsstruktur einzubeziehen.

In einigen Fällen können Ausnahmen gemacht werden, wenn unser Zahlungssystem Ihre Landeswährung nicht unterstützt. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden oder besondere Anforderungen haben, können Sie die Angelegenheit gerne mit Ihrem Regionalmanager besprechen.

Muss ich Ihnen eine Rechnung schicken, um die Zahlung zu erhalten?

Bei Manawa ist unser Abrechnungs- und Zahlungssystem so konzipiert, dass es einfach und vollständig automatisiert ist. Wenn Kunden eine Aktivität über unsere Website buchen, buchen sie direkt bei Ihnen, dem Fachmann. Manawa stellt ihnen dann die Dienstleistung der Geschäftsvermittlung in Rechnung.

Sie brauchen uns also keine Rechnung zu schicken, um eine Zahlung zu erhalten. Der Prozess ist gestrafft, um Effizienz und Einfachheit für unsere Partner zu gewährleisten.

Ausführlichere Informationen darüber, wie unser Rechnungs- und Zahlungssystem funktioniert, finden Sie in unserem Artikel: Manawa Fakturierung und Zahlung für Partner.

Was passiert, wenn ein Kunde eine Erstattung erhält?

Erstattungen werden entsprechend Ihrer Widerrufsbelehrung bearbeitet. Wenn eine Erstattung gewährt wird, wird keine Provision von Ihrem Konto abgezogen.

In Fällen, in denen eine Erstattung erfolgen muss, nachdem der Partner die Zahlung bereits erhalten hat, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Manawa erstellt und sendet Ihnen eine Gutschrift über den erstatteten Betrag. Dieser Betrag wird dann von Ihrer nächsten Zahlung abgezogen, um sicherzustellen, dass der Prozess sowohl für Sie als auch für den Kunden nahtlos bleibt.

Verwalten Sie Ihre Aktivitäten: Seiten, Preisgestaltung und Optionen

Wie kann ich eine neue Aktivität auf Manawa erstellen?

Das Anlegen einer neuen Aktivität auf Manawa ist einfach, und Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Ihren Wünschen entsprechen:

Über Ihr Manawa-Partnerkonto:

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto im Manawa Backoffice an.
• Navigieren Sie zum Abschnitt "Aktivitäten" und klicken Sie auf "Neue Aktivität hinzufügen".
• Folgen Sie den geführten Schritten, um Details, Preise und Bilder einzugeben.

Verwenden Sie das Formular für die direkte Einreichung:

• Füllen Sie das Formular zur Einreichung von Aktivitäten mit den erforderlichen Informationen aus.
• Unser Team wird Ihre Aktivität umgehend überprüfen und veröffentlichen.

Kontaktieren Sie Ihren Regionalmanager:

• Wenden Sie sich per E-Mail an Ihren Regionalmanager, um persönliche Unterstützung zu erhalten.
• Die Kontaktdaten Ihres Regionalmanagers finden Sie in unserem Artikel Vorstellung der Manawa-Regionalmanager.

Warum kann ich meine Seite oder Aktivitäten nicht bearbeiten?

Bei Manawa legen wir großen Wert darauf, Outdoor-Aktivitäten auf die bestmögliche Weise zu präsentieren, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund achten wir darauf, wie die Aktivitäten auf unserer Website präsentiert werden, um die Konsistenz und Qualität aller Angebote zu gewährleisten.

Dennoch verstehen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Aktivitäten Ihre einzigartige Marke und Ihre Werte widerspiegeln. Sie können jederzeit Änderungen an Ihren Inseraten beantragen:

• Direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Regionalmanager per E-Mail.
• Füllen Sie unser Aktivitätsformular aus.

Unser Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Aktualisierungen zu implementieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie mit unserem Engagement für ein optimales Kundenerlebnis übereinstimmen.

Wie kann ich die Fotos und Videos zu meinen Aktivitäten aktualisieren?

Aus denselben Gründen, aus denen wir die Bearbeitung von Aktivitäten verwalten, kümmert sich das Manawa-Team auch um die Aktualisierung von Fotos und Beschreibungen, um eine konsistente, hochwertige Präsentation zu gewährleisten, die das Kundenerlebnis auf unserer Website verbessert.

Sie können uns Ihre aktualisierten Fotos oder Beschreibungen ganz einfach auf einem der folgenden Wege zukommen lassen:

Über Ihr Backoffice-Konto:

• Melden Sie sich bei Ihrem Partnerkonto im Manawa Backoffice an.
• Laden Sie Ihre Fotos oder Details direkt hoch.

Verwendung des speziellen Einreichungsformulars:

• Übermitteln Sie Ihre Aktualisierungen über dieses Formular für Bildmaterial.

Kontaktieren Sie Ihren Regionalmanager:

• Geben Sie Ihre Aktualisierungen per E-Mail oder über einen Link zur Dateifreigabe direkt an Ihren Regionalmanager weiter.

Unser Team prüft und implementiert Ihre Aktualisierungen so schnell wie möglich, damit Ihre Inserate stets aktuell und korrekt sind.

Kann ich meinen Aktivitäten Werbeaktionen oder Rabatte hinzufügen?

Ja, es ist möglich, Werbeaktionen oder Sonderangebote für Ihre Aktivitäten einzurichten. Partner können Rabatte ab 5 % für bestimmte Zeiträume einrichten.

Dies ist ein wirksames Instrument zur:

• Füllen Sie garantierte Abflüge.
• Gewinnen Sie mehr Kunden in nachfrageschwachen Zeiten.

Wenn Sie eine Werbeaktion einrichten möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Regionalmanager, der Sie durch den Prozess führen und dafür sorgen wird, dass die Werbeaktion für potenzielle Kunden sichtbar und attraktiv ist.

Wie kann ich meinen Aktivitätskalender aktualisieren?

Partner, die noch nicht über die API verbunden sind, können ihre Verfügbarkeit am einfachsten aktualisieren, indem sie sich proaktiv an ihren Regionalmanager wenden, um gemeinsam einen Zeitplan zu erstellen.

Während der Hochsaison empfehlen wir:

1. Schnelle Beantwortung von Buchungsanfragen.
2. Angebot von Alternativterminen, einschließlich der nächstgelegenen verfügbaren Termine vor und nach dem angefragten Termin, damit wir Ihren Kalender effektiver aktualisieren können.

Auf diese Weise können wir eine genaue Verfügbarkeit für Sie sicherstellen und Doppelbuchungen oder Stornierungen vermeiden.

Kann ich die Preise für meine Aktivitäten ändern?

Ja, Sie können Ihre Preise auf Manawa aktualisieren. Um Änderungen vorzunehmen, senden Sie Ihre aktualisierten Preise einfach per E-Mail direkt an Ihren Regionalmanager, der die Aktualisierung für Sie übernimmt.

Bei Manawa verlangen wir von unseren Partnern, dass sie die gleichen Preise anbieten wie sie selbst, um eine faire und einheitliche Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten. Diese Praxis schafft Vertrauen und maximiert Ihre Sichtbarkeit auf unserer Website.

Weitere Einzelheiten zu dieser Politik finden Sie in diesem Artikel: Warum sollten Sie Ihre Aktivitäten zu den gleichen Preisen direkt und auf Buchungsseiten verkaufen?

Kann ich eine Aktivität vorübergehend aussetzen?

Ja, wenn Sie die Werbung für eine Ihrer Aktivitäten aus technischen oder betrieblichen Gründen vorübergehend aussetzen müssen, können wir Buchungen sperren oder die Seite sogar offline nehmen. Wenden Sie sich einfach an Ihren Regionalmanager, um dies zu arrangieren.

Die Schaffung und Förderung Ihrer Aktivitäten auf Manawa ist jedoch mit erheblichen Investitionen unsererseits verbunden. Wir verlassen uns darauf, dass unsere Partner ihr Bestes tun, um Kunden, die über Manawa kommen, so weit wie möglich entgegenzukommen. Wenn Herausforderungen auftauchen, sind wir hier, um Sie bei der Suche nach Lösungen zu unterstützen.

Wenn Sie Anpassungen oder vorübergehende Aussetzungen wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gemeinsam werden wir für einen reibungslosen Ablauf sorgen!

Verbesserung der Sichtbarkeit und Gewinnung von mehr Kunden

Warum habe ich noch keine Buchungen erhalten?

Wenn Sie noch keine Buchungen erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen - es geht wahrscheinlich nur darum, bestimmte Aspekte Ihrer Aktivitätenliste zu verbessern. Kleine Anpassungen, wie die Aktualisierung Ihres Kalenders, die Verfeinerung Ihrer Beschreibungen oder die Verbesserung Ihrer Fotos, können einen großen Unterschied ausmachen.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einen ausführlichen Leitfaden mit praktischen Tipps erstellt: Optimieren Sie Ihre Partnerschaft mit Manawa.

Wir ermutigen Sie auch, ein Treffen mit Ihrem Regionalmanager zu vereinbaren, der Sie persönlich beraten und unterstützen kann, um Ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und mehr Kunden zu gewinnen. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihren Erfolg auf Manawa zu optimieren! 🚀

Wie kann ich die Sichtbarkeit meiner Aktivitäten verbessern?

Die Sichtbarkeit Ihrer Aktivitäten zu verbessern, kann so einfach sein wie das Auffrischen Ihrer Bilder, das Aktualisieren von Beschreibungen oder das Hinzufügen von Werbeangeboten. Hier sind ein paar einfache Schritte für den Anfang:

• Schicken Sie uns aktuelle, hochwertige Fotos und Videos von Ihren Aktivitäten.
• Erwägen Sie, zu bestimmten Terminen Sonderaktionen durchzuführen, um mehr Kunden anzuziehen.
• Erkunden Sie Optionen wie halbautomatische Buchungen, um die Reservierung für Kunden noch einfacher zu machen.

Weitere Tipps können Sie in diesem Artikel nachlesen: Optimieren Sie Ihre Partnerschaft mit Manawa.

Um maßgeschneiderte Strategien für Ihre Aktivitäten zu besprechen, empfehlen wir Ihnen, einen Termin mit Ihrem Regionalmanager zu vereinbaren. Er wird Sie persönlich beraten, um Ihre Buchungen zu steigern. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um Ihren Erfolg zu maximieren! 🚀

Kann ich über Manawa Bewertungen von meinen Kunden anfordern?

Auf jeden Fall, und es ist sehr empfehlenswert! Nach jeder Aktivität sendet Manawa automatisch zwei E-Mails an Kunden, in denen sie aufgefordert werden, eine Bewertung zu hinterlassen. Diese Bewertungen sind wichtig, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und mehr Kunden zu gewinnen.

Bei Manawa sammeln wir Feedback auf drei Ebenen:

• Über den Partner: Bewertet die Gesamtqualität Ihrer Dienstleistung.
• Über die Aktivität: Konzentriert sich auf die angebotene spezifische Erfahrung.
• Am Zielort: Spiegelt den Eindruck des Kunden von dem Ort wider.

Diese verschiedenen Ebenen des Feedbacks geben einen umfassenden Überblick über die Kundenerfahrung und helfen künftigen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen. Kunden zu ermutigen, ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen, ist eine gute Möglichkeit, Ihre Sichtbarkeit und Attraktivität auf unserer Website zu steigern.

Allerdings können nur Kunden, die über Manawa gebucht haben, eine Bewertung über Ihre Aktivität abgeben. Dies gewährleistet die Authentizität und Zuverlässigkeit der Bewertungen für alle Besucher.

Weitere Einzelheiten über die Bedeutung von Bewertungen und wie man sie nutzen kann, finden Sie in diesem Artikel: Wie Bewertungen helfen, Ihre Outdoor- und Abenteueraktivitäten zu verkaufen.

Kann ich auf der Manawa-Website vorgestellt werden?

Bei Manawa konzentrieren wir uns darauf, unseren Kunden zu helfen, die besten Outdoor- und Abenteueraktivitäten zu entdecken. Wir verkaufen keine Sichtbarkeit auf unserer Website und haben derzeit auch nicht vor, dies zu tun.

Stattdessen heben wir Aktivitäten organisch auf der Grundlage ihrer Qualität und des Kundenfeedbacks hervor. Die einzigen "Labels", die wir derzeit anbieten, sind:

• Neues Label: Wird in den ersten 6 Monaten nach der Veröffentlichung einer Aktivität angezeigt und hilft ihr, an Aufmerksamkeit zu gewinnen.
• Empfohlenes Siegel: Wird an Partner vergeben, die die folgenden Kriterien erfüllen:
  • Eine durchschnittliche Bewertung von 4,5/5 oder höher auf der Grundlage von mehr als 10 Kundenrezensionen.
  • Eine Annullierungsrate von weniger als 10%.

Diese Etiketten sollen herausragende Aktivitäten aufzeigen und den Kunden helfen, eine fundierte Wahl zu treffen.

Wenn Sie daran interessiert sind, als empfohlener Partner anerkannt zu werden, sollten Sie sich darauf konzentrieren, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und eine gute Buchungsbilanz zu erzielen. Wenn Sie persönliche Tipps zur Optimierung Ihrer Angebote benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Regionalmanager.

Welche Faktoren beeinflussen mein Ranking in den Suchergebnissen?

Das Ranking Ihrer Aktivität auf Manawa wird von mehreren Faktoren beeinflusst:

• Standortabgleich: Basiert auf GPS-Koordinaten, um die relevantesten Aktivitäten anzuzeigen. Teilen Sie uns mit, wenn Anpassungen erforderlich sind.
• Aktuelle Saison: Aktivitäten, die während der laufenden Saison geöffnet sind, werden vorrangig behandelt.
• Bewertungen: Höher bewertete Aktivitäten werden besser bewertet - fördern Sie Kundenrezensionen!
• Stornierungsrate: Niedrigere Stornierungsraten verbessern Ihr Ranking.
• Reaktionszeit: Schnelle Antworten, insbesondere über API, stärken Ihre Position.
• Buchungen: Aktivitäten mit mehr Buchungen sind besser sichtbar.
• Zukünftige Verfügbarkeit: Aktivitäten, die in den kommenden Saisons geöffnet sind, werden ebenfalls berücksichtigt.

Um Ihr Ranking zu verbessern, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihren Kalender auf dem neuesten Stand zu halten, Stornierungen zu reduzieren und positive Bewertungen zu sammeln. Weitere Tipps erhalten Sie von Ihrem Regionalmanager.

Was kann ich tun, wenn ein Kunde eine negative Bewertung hinterlässt?

Derzeit erlaubt Manawa seinen Partnern nicht, direkt auf Kundenrezensionen zu antworten, aber dies ist eine Funktion, die wir für die Zukunft in Betracht ziehen. In der Zwischenzeit empfehlen wir, die folgenden Schritte zu unternehmen:

• Gehen Sie auf den Kunden zu:
  • Setzen Sie sich direkt mit dem Kunden in Verbindung, um den Grund für sein negatives Feedback zu erfahren.
  • Zeigen Sie Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, sich auf der Grundlage ihrer Anliegen zu verbessern.
• Beantragen Sie eine Aktualisierung der Überprüfung:
  • Wenn es sich um ein Missverständnis handelt oder das Problem bereits gelöst wurde, fragen Sie den Kunden höflich, ob er seine Bewertung überarbeiten oder löschen möchte.
• Lernen und Verbessern:
  • Konzentrieren Sie sich darauf, die Ursache des Problems zu ermitteln, um sicherzustellen, dass es sich nicht wiederholt.
  • Nutzen Sie das Feedback als Chance, Ihren Service und Ihre Kundenerfahrung zu verbessern.

Wenn Sie Unterstützung oder Ratschläge zum Umgang mit einer bestimmten Situation benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Regionalmanager.

Warum bekommen andere Partner in meiner Gegend scheinbar mehr Kunden?

Dafür kann es mehrere Gründe geben, und der beste Weg zur Verbesserung ist die Analyse und Optimierung der Sichtbarkeit Ihrer Aktivitäten.

• Überprüfen Sie die Faktoren, die das Ranking beeinflussen:
  • Lesen Sie unseren Abschnitt über Faktoren, die das Ranking beeinflussen, um zu verstehen, was sich auf Ihre Position in den Suchergebnissen auswirkt.
• Schnelle Lösungen für Verbesserungen:
  • Fügen Sie neue, hochwertige Fotos hinzu, um Ihr Angebot zu aktualisieren.
  • Führen Sie Werbeaktionen durch, um mehr Buchungen anzuziehen.
  • Erwägen Sie die Aufnahme eines Reisebloggers oder Influencers, um für mehr Sichtbarkeit und Bewertungen zu sorgen.
• Arbeiten Sie mit Ihrem Regionalmanager zusammen:
  • Ihr Regionalmanager kann Sie bei der Analyse Ihres Angebots unterstützen und Ihnen maßgeschneiderte Empfehlungen zur Steigerung Ihrer Leistung geben.

Technische Tipps für ein nahtloses Erlebnis

Ich habe ein Buchungssystem, aber es ist noch nicht mit Manawa verbunden. Was muss ich tun?

Wir sind bestrebt, die Buchungssysteme unserer Partner miteinander zu verbinden, um ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen und den Umsatz über unsere Website zu steigern. Technische Integrationen können jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Um diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, haben wir unsere API entwickelt, um sicherzustellen, dass jede Buchungssoftware einfach und schnell mit Manawa verbunden werden kann.

Wenn Ihr Buchungssystem noch nicht angebunden ist, empfehlen wir Ihnen, Ihren Regionalmanager dem Kundenbetreuer Ihrer Buchungssoftware vorzustellen. Auf diese Weise können sie zusammenarbeiten, um die Integration effizient einzurichten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, keine Sorge! Sie können es in nur wenigen Schritten zurücksetzen:

• Gehen Sie zum Backoffice.
• Klicken Sie auf "Passwort vergessen".
• Geben Sie die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse ein.
• Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach dem Link zum Zurücksetzen des Passworts und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Was soll ich tun, wenn ich ein technisches Problem auf der Website habe?

Wenn Sie ein technisches Problem haben, befolgen Sie die folgenden Schritte, damit es schnell gelöst wird:

• Notieren Sie das Problem und sammeln Sie so viele Informationen wie möglich (z. B. wann es aufgetreten ist, welche Schritte zu dem Problem geführt haben).
• Machen Sie Screenshots oder zeichnen Sie Ihren Bildschirm auf, um das Problem zu verdeutlichen.
• Teilen Sie Ihrem Regionalmanager die Details und Screenshots mit. Er wird das Problem in Ihrem Namen an das technische Team von Manawa melden und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.

Kann ich von meinem Telefon oder Tablet aus auf mein Konto zugreifen?

Ja, die Website und das Back Office von Manawa sind vollständig mobilfreundlich, so dass Sie von jedem Gerät aus auf Ihr Konto zugreifen können.

Für einen noch schnelleren Zugriff können Sie das Back Office als App auf Ihrem mobilen Startbildschirm speichern. Hier erfahren Sie, wie Sie es für Ihr Gerät einrichten können:

Für Android-Geräte:

1. Öffnen Sie backoffice.manawa.com in Ihrem Browser (Google Chrome oder ein anderer Browser).
2. Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke des Browsers.
3. Wählen Sie "Zum Startbildschirm hinzufügen".
4. Geben Sie einen Namen für die Verknüpfung ein (z. B. "Manawa Back Office") und tippen Sie auf "Hinzufügen".
5. Die Verknüpfung wird nun auf Ihrem Startbildschirm angezeigt und ist leicht zugänglich.

Für iPhones (iOS):

1. Öffnen Sie backoffice.manawa.com in Safari (dem Standardbrowser von iOS).
2. Tippen Sie unten auf das Symbol Teilen (ein Quadrat mit einem Pfeil nach oben).
3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Zum Startbildschirm hinzufügen".
4. Optional können Sie die Verknüpfung umbenennen (z. B. "Manawa Back Office") und auf "Hinzufügen" tippen .
5. Das Back Office wird nun als App-Symbol auf Ihrem Startbildschirm angezeigt.

Mit dieser Einrichtung können Sie Ihre Aktivitäten, Buchungen und vieles mehr schnell und bequem direkt von Ihrem Mobilgerät aus verwalten, fast wie mit einer eigenen App.

Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, zögern Sie nicht, sich an Ihren Regionalmanager zu wenden.

Wie kann ich meine Leistung und meinen Umsatz auf der Plattform verfolgen?

Ihr Dashboard ist Ihr wichtigstes Werkzeug zur Überwachung Ihrer Leistung auf Manawa. Es bietet wertvolle Einblicke in:

• Buchungen: Verfolgen Sie alle bestätigten und ausstehenden Reservierungen.
• Bewertungen: Sehen Sie sich das Kundenfeedback an, um Ihre Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche zu erkennen.
• Einkünfte: Behalten Sie den Überblick über Ihre Einnahmen aus Buchungen.

Um auf diese Informationen zuzugreifen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto unter backoffice.manawa.com an.

Wenn Sie detailliertere Daten oder maßgeschneiderte Einblicke benötigen, zögern Sie nicht, ein Treffen mit Ihrem Regionalmanager zu vereinbaren. Er wird Sie durch Ihre Leistungskennzahlen führen und Ihnen Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Verkäufe vorschlagen.

Wir sind hier, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen! 🚀

Kann ich Benachrichtigungen über Buchungen direkt auf meinem Handy erhalten?

Leider haben wir noch keine mobilen Push-Benachrichtigungen implementiert, aber wir hoffen, diese Funktion in Zukunft einführen zu können!

Im Moment gibt es zwei Möglichkeiten, wie Sie über Ihr Telefon über Ihre Buchungen auf dem Laufenden bleiben können:

SMS-Benachrichtigungen: Wenden Sie sich an Ihren Regionalmanager, um die Aktivierung von SMS-Benachrichtigungen für Buchungsaktualisierungen in Echtzeit zu beantragen.

E-Mail-Benachrichtigungen: Konfigurieren Sie Ihre E-Mail-App so, dass Benachrichtigungen zu bestimmten Themen angezeigt werden, um sicherzustellen, dass Sie keine Aktualisierungen verpassen.

Rechtliche und administrative Grundlagen

Welche Dokumente muss ich vorlegen, um mit Manawa zusammenzuarbeiten?

Für die Zusammenarbeit mit Manawa benötigen wir eine Reihe obligatorischer Dokumente, um die Einhaltung internationaler Vorschriften zu gewährleisten und Vertrauen bei unseren Kunden und Bankpartnern aufzubauen. Diese Dokumente bestätigen Ihre Legitimität als Fachmann und helfen uns, die höchsten Standards für Transparenz und Sicherheit einzuhalten.

Die erforderlichen Dokumente sind:

• Handelsregister: Nachweis der Eintragung Ihres Unternehmens.
• Ausweis des Geschäftsführers: Ein gültiger Ausweis der für das Unternehmen verantwortlichen Person.
• Bankverbindung (RIB): Ihre Bankverbindung für die Bearbeitung von Zahlungen.
• Abschlusszeugnis (falls für Ihre Tätigkeit erforderlich): Bescheinigungen oder Qualifikationen, die für Ihre spezielle Tätigkeit erforderlich sind.
• Versicherung / Berufshaftpflicht (RC Pro): Nachweis einer Haftpflichtversicherung, die Ihre Aktivitäten abdeckt.

Wie Sie Ihre Unterlagen einreichen:

• Hochladen über Partnerkonto: Melden Sie sich bei Ihrem Partnerkonto an und laden Sie die Dokumente direkt hoch.
• Einreichungsformular: Verwenden Sie das Formular zur Einreichung von Dokumenten hier.
• Kontaktieren Sie Ihren Regionalmanager: Wenden Sie sich an Ihren Regionalleiter, wenn Sie Hilfe benötigen. Die Kontaktinformationen finden Sie hier: Präsentation der Manawa-Regionalmanager.

Die Bereitstellung dieser Dokumente gewährleistet eine rechtzeitige Bearbeitung Ihrer Zahlungen und eine reibungslose Zusammenarbeit mit Manawa.

Brauche ich eine Haftpflichtversicherung, um mit Manawa zu arbeiten?

Ja, eine Haftpflichtversicherung ist obligatorisch, um die Sicherheit und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Alle unsere Partner sind verpflichtet, eine Berufshaftpflichtversicherung abzuschließen, die sie während der Durchführung ihrer Aktivitäten schützt. Diese Versicherung schützt sowohl Sie als auch Ihre Kunden im Falle von Fehlern oder Problemen, die bei der Organisation oder Durchführung der Aktivität auftreten.

Der Nachweis einer Haftpflichtversicherung ist ein entscheidender Schritt bei der Zusammenarbeit mit Manawa, da er eine sichere und vertrauenswürdige Erfahrung für alle Beteiligten gewährleistet.

Was muss ich tun, wenn sich meine Bankverbindung ändert?

Wenn sich Ihre Bankdaten ändern, sollten Sie sie umgehend aktualisieren, damit es nicht zu Verzögerungen beim Eingang Ihrer Zahlungen kommt. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten aktualisieren können:

Hochladen über Partnerkonto: Loggen Sie sich in Ihr Manawa-Partnerkonto ein und laden Sie Ihre aktualisierte Bankverbindung direkt hoch.

Verwenden Sie das Einreichungsformular: Übermitteln Sie Ihre aktualisierten Informationen über das Formular zur Einreichung von Dokumenten hier.

Kontaktieren Sie Ihren Regionalmanager: Wenden Sie sich an Ihren Regionalmanager, wenn Sie Hilfe benötigen.

Nimmt Manawa eine Provision für Buchungen?

Ja, Manawa arbeitet auf Provisionsbasis und erhebt eine Provision auf jede bestätigte Buchung, die über unsere Buchungswebsite erfolgt.

Diese Provision deckt verschiedene Dienstleistungen ab, die wir erbringen, darunter:

• Marketing und Werbung: Präsentieren Sie Ihre Aktivitäten einem weltweiten Publikum.
• Kundenbetreuung: Unterstützung der Kunden während des gesamten Buchungsvorgangs.
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung sicherer Transaktionen und der damit verbundenen Gebühren.

Die Provision wird automatisch vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen, bevor der Restbetrag auf Ihr Konto überwiesen wird. Für weitere Einblicke in unsere Abrechnungs- und Zahlungsprozesse können Sie auch unseren Artikel lesen: Manawa Fakturierung und Zahlung für Partner.

Wie kann ich eine Rechnung für die Manawa-Provision erhalten?

Die Rechnungen für die Provisionen von Manawa werden automatisch erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt. In diesen Rechnungen wird jede im Vormonat durchgeführte Aktivität aufgeführt und am 15. des Folgemonats versandt. Zum Beispiel erhalten Sie die Rechnung für Aktivitäten im April am 15. Mai.

Kann ich mit Manawa arbeiten, wenn ich selbständig bin?

Ja, Freiberufler sind als Partner willkommen. Bei Manawa ist es unsere Priorität, dass Kunden die besten Outdoor-Aktivitäten entdecken und buchen können, unabhängig von der Größe des Unternehmens, das sie anbietet.

Ganz gleich, ob Sie ein einzelner Reiseleiter oder Teil einer größeren Organisation sind, wir helfen Ihnen dabei, Ihre Aktivitäten einem weltweiten Publikum vorzustellen. Wenn Sie unsere Anforderungen erfüllen (z. B. die erforderlichen Dokumente wie Versicherungen und Bescheinigungen vorlegen), würden wir uns über eine Zusammenarbeit mit Ihnen freuen.

Welche Rechte habe ich als Partner?

Als Manawa-Partner sind Ihre Rechte in der Partnervereinbarung, die Sie bei der Zusammenarbeit mit uns unterzeichnen, klar umrissen. Diese beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf:

• Kontrolle über Ihre Inserate: Sie haben das Recht, Ihre Aktivitätsdetails, einschließlich Preisgestaltung und Verfügbarkeit, zu aktualisieren und zu verwalten, indem Sie sich mit Ihrem Regionalmanager abstimmen.
• Rechtzeitige Zahlungen: Sie haben Anspruch auf Zahlungen nach dem vereinbarten Zeitplan, sobald alle erforderlichen Unterlagen vorgelegt wurden.
• Transparenz: Sie erhalten klare und detaillierte Rechnungen über die von Ihren Buchungen abgezogenen Provisionen.
• Unterstützung: Sie haben Zugang zum Support Ihres Regionalmanagers und des Manawa-Teams, um Ihre Sichtbarkeit zu optimieren und Probleme zu lösen.

Ihre Verbindung mit dem Manawa-Team

Kann ich für eine Beratung oder Nachbetreuung kontaktiert werden?

Aber sicher! Wir von Manawa unterstützen Sie bei jedem Schritt auf diesem Weg.

• Regionaler Manager: Ihnen steht ein engagierter Regionalmanager zur Seite, der Sie bei Ihrer Partnerschaft unterstützt. Er kann per E-Mail kontaktiert werden und steht für geplante Treffen zur Verfügung, um Sie persönlich zu beraten und anzuleiten.
• Kundenbetreuung: Für Fragen im Zusammenhang mit Reservierungen steht unser Support-Team 7 Tage die Woche per E-Mail und Telefon zur Verfügung. [email protected] für sofortige reservierungsbezogene Anfragen.

Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei der Optimierung Ihrer Einträge, der Lösung bestimmter Probleme oder der Verbesserung Ihrer Sichtbarkeit benötigen, wir sind für Sie da.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem habe?

Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich an zwei Stellen wenden:

• Team der Kundenbetreuung:
  • Wenn Sie Fragen zum Kundenservice haben, z. B. zu Reservierungen oder technischen Problemen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Unser Team ist 7 Tage die Woche für Sie da.
• Regionalleiter:
  • Wenn Sie Fragen zur Partnerschaft haben, wenden Sie sich an Ihren Regionalmanager, der Sie gerne unterstützt. Die Kontaktinformationen finden Sie hier: Vorstellung der Manawa-Regionalmanager.

Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Herausforderungen zu helfen - zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! 🚀

Gibt es Schulungen oder Ressourcen, die mir helfen, Manawa besser zu nutzen?

Ja, wir bieten Ressourcen und persönliche Beratung, um Ihre Aktivitäten auf Manawa und Ihr Direktgeschäft zu optimieren. In unserem Partner-Blog finden Sie Artikel mit Tipps und Best Practices, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Ihre Buchungen zu steigern. Darüber hinaus halten wir Sie mit unseren Newslettern über die neuesten Trends und Updates auf dem Laufenden. Wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Regionalmanager.

Wie kann ich Feedback zu meinen Erfahrungen mit Manawa geben?

Wir legen Wert auf Ihr Feedback und sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten! Hier erfahren Sie, wie Sie uns Ihre Meinung mitteilen können:

• Kontaktieren Sie Ihren Regionalmanager: Wenden Sie sich mit Ihrem Feedback direkt an Ihren Regionalmanager. Er sorgt dafür, dass es das richtige Team erreicht, und hilft vielleicht sogar bei der Umsetzung Ihrer Vorschläge.
• Ihr Feedback veröffentlichen: Wenn Ihr Feedback eine interessante Geschichte oder Zusammenarbeit hervorhebt, können wir es als Artikel im Manawa Partner Blog veröffentlichen. Dies kann uns helfen, Sichtbarkeit zu erlangen und andere Partner zu inspirieren.

Wir freuen uns über Ihren Beitrag, der uns hilft, zu wachsen und uns zu verbessern! 🚀

Kann ich eine Analyse meiner Aktivitäten zur Steigerung meines Umsatzes anfordern?

Ja, absolut! Unser Team kann eine persönliche Analyse Ihrer Aktivitäten erstellen, um Ihnen zu helfen, Wachstumschancen zu identifizieren und Ihre Sichtbarkeit auf Manawa zu verbessern.

So können wir Ihnen helfen:

• Bewerten Sie Ihre Inserate: Wir können Ihre Tätigkeitsbeschreibungen, Fotos und Preise überprüfen, um sicherzustellen, dass sie für die Kundenansprache optimiert sind.
• Identifizieren Sie verbesserungswürdige Bereiche: Wir zeigen spezifische Änderungen auf, die Ihre Aktivitäten attraktiver machen könnten, z. B. die Aktualisierung des Erscheinungsbildes, das Anbieten von Werbeaktionen oder die Anpassung der Verfügbarkeit.
• Maßgeschneiderte Empfehlungen: Auf der Grundlage unserer Analyse schlagen wir umsetzbare Schritte vor, um Ihre Buchungen zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Um eine Analyse anzufordern, wenden Sie sich an Ihren Regionalmanager oder vereinbaren Sie einen Termin, um Ihre Aktivitäten im Detail zu besprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen und Ihren Erfolg auf Manawa zu maximieren! 🚀

Kann ich Unterstützung bei der Aufnahme von Fotos oder beim Verfassen von Beschreibungen meiner Aktivitäten erhalten?

Wir können keine Fotos für Sie machen (obwohl wir das gerne tun würden - unser Chief Commercial Officer, Vincent, sagt, es sei sein Traumjob, alle unsere Partner zu besuchen!) Wir arbeiten jedoch mit Reisebloggern zusammen und können Sie mit einigen von ihnen in Verbindung bringen, um hochwertige Bilder für Ihre Aktivitäten zu machen. Zögern Sie nicht, Ihren Regionalmanager um Hilfe bei der Herstellung dieser Kontakte zu bitten.

Wenn es um die Beschreibung von Aktivitäten geht, ist dies eine der Stärken von Manawa. Wir kümmern uns um die Erstellung und Optimierung Ihrer Inhalte, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die SEO-Sichtbarkeit zu erhöhen. Je mehr technische und detaillierte Informationen Sie uns über Ihre Aktivitäten zur Verfügung stellen, desto besser wird das Endergebnis sein!

Wenn Sie Hilfe bei der Verbesserung Ihrer Angebote benötigen, wenden Sie sich an Ihren Regionalmanager und lassen Sie uns gemeinsam Ihre Aktivitäten in den Vordergrund stellen! 🚀

Wie Manawa Ihnen beim Wachstum hilft

Wie lockt Manawa Kunden auf die Website?

Wie lockt Manawa Kunden auf die Website?

Wir bei Manawa nutzen eine umfassende Marketingstrategie, um Abenteuerlustige mit den besten Outdoor-Aktivitäten weltweit in Verbindung zu bringen. So machen wir es:

• Digitales Marketing:
  • Wir investieren viel in gezielte Online-Werbung auf Plattformen wie Google, Facebook und Instagram, um potenzielle Kunden zu erreichen, die aktiv nach Outdoor- und Abenteuererlebnissen suchen.
• Suchmaschinen-Optimierung (SEO):
  • Die Inhalte von Manawa sind so optimiert, dass sie in den Suchmaschinen ganz oben rangieren, so dass die Nutzer leicht Aktivitäten an ihren gewünschten Reisezielen finden können.
• Strategische Partnerschaften:
  • Durch die Zusammenarbeit mit Reisebloggern, Influencern und Branchenführern werden einzigartige Erlebnisse präsentiert, die ein größeres Publikum auf unsere Website ziehen.
• Inhaltliches Marketing:
  • Unsere ansprechenden Blogartikel, Aktivitätsführer und Newsletter inspirieren nicht nur, sondern informieren auch potenzielle Kunden über die Abenteuer, die sie auf Manawa buchen können.
• Cross-Promotion von Aktivitäten:
  • Kunden auf Manawa nehmen häufig Mehrfachbuchungen vor. Wenn Sie zum Beispiel Hundeschlittenfahrten in einem bestimmten Gebiet anbieten, können Sie auch verwandte Erlebnisse wie Eisklettern in derselben Region vorschlagen. Das ermutigt die Kunden, mehr zu erkunden, und trägt dazu bei, die Buchungen für eine Reihe von Aktivitäten zu erhöhen.

Durch die Kombination dieser Bemühungen gewährleistet Manawa einen nahtlosen Entdeckungsprozess für Kunden und maximiert gleichzeitig die Sichtbarkeit Ihrer Aktivitäten für ein globales Publikum.

Wie läuft der Buchungsprozess für Kunden ab?

Der Buchungsprozess auf Manawa ist so gestaltet, dass er für die Kunden einfach und transparent ist:

• Browsing-Aktivitäten:
  • Kunden erkunden Aktivitäten, indem sie nach einem Reiseziel, einer Kategorie oder einer bestimmten Art von Abenteuer suchen.
• Überprüfung der Verfügbarkeit:
  • Sie sehen Details wie Verfügbarkeit, Preise und Aktivitätsbeschreibungen direkt auf der Website.
• Buchen Sie die Aktivität:
  • Sobald die Kunden eine Aktivität gefunden haben, die ihnen gefällt, können sie ihr bevorzugtes Datum und ihre Uhrzeit auswählen, optionale Extras hinzufügen (falls verfügbar) und die Buchung durch Online-Zahlung abschließen.
• Bestätigung:
  • Bei Partnern mit API-Anbindung werden die Buchungen automatisch bestätigt und die Verfügbarkeit in Echtzeit aktualisiert.
  • Bei anderen Partnern wird die Buchung als Reservierungsanfrage übermittelt, die Sie entweder annehmen oder einen Alternativtermin vorschlagen müssen, wenn die ursprüngliche Anfrage nicht berücksichtigt werden kann.

Dies gewährleistet Flexibilität für Partner und einen nahtlosen Prozess für Kunden. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr System über eine API zu verbinden, um Bestätigungen zu rationalisieren, zögern Sie nicht, Ihren Regionalmanager zu kontaktieren , um Unterstützung zu erhalten!

Kann ich mit Manawa an mehreren Orten zusammenarbeiten?

Ja, unbedingt! Wenn Sie an mehreren Standorten tätig sind, können Sie für jedes Ziel, an dem Sie Dienstleistungen anbieten, Aktivitäten auflisten.

Garantiert Manawa eine bestimmte Anzahl von Kunden?

Nein, Manawa kann keine bestimmte Anzahl von Kunden garantieren. Wir bieten jedoch eine breite Palette von Tools und Unterstützung, um Ihre Sichtbarkeit zu maximieren und Ihre Chancen auf Buchungen zu erhöhen:

• Optimierte Auflistungen:
  • Wir helfen bei der Erstellung von detaillierten, SEO-freundlichen Einträgen, um mehr Kunden anzuziehen.
• Marketing und Öffentlichkeitsarbeit:
  • Unsere zielgerichteten digitalen Marketingkampagnen und Werbeaktionen führen zu mehr Besuchern für Ihre Aktivitäten.
• Personalisierte Unterstützung:
  • Ihr Regionalmanager kann Ihnen maßgeschneiderte Ratschläge geben, um Ihre Einträge zu optimieren, die Platzierung zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen.
• Flexible Eigenschaften:
  • Optionen wie das Anbieten von Sonderangeboten, das Hinzufügen von Fotos oder Videos und die Angabe von Last-Minute-Verfügbarkeiten können Ihre Sichtbarkeit erheblich verbessern.

Wir bei Manawa profitieren alle davon, wenn sich Ihre Aktivitäten verkaufen. Die Erstellung Ihrer Aktivitätsseite bedeutet eine zeitliche und finanzielle Investition unsererseits, und wir verdienen nur Geld, wenn Ihre Aktivität gebucht wird. Deshalb tun wir alles, was wir können, um Ihren Aktivitäten zum Erfolg zu verhelfen.

Welche Arten von Aktivitäten sind auf Manawa am beliebtesten?

Die beliebtesten Aktivitäten auf Manawa sind Outdoor-Aktivitäten, geführte und sportliche Abenteuer, die für jeden zugänglich sind.

• Sommer-Favoriten:
  • Gleitschirmfliegen und Canyoning sind in den wärmeren Monaten sehr beliebt und locken Abenteuerlustige aller Art an.
• Winter-Highlights:
  • Hundeschlittenfahrten und Motorschlittenfahrten gehören zu den meistgebuchten Aktivitäten in der Wintersaison und bieten einzigartige und spannende Erlebnisse.
• Einzigartige Erlebnisse:
  • Wir sehen auch ein starkes Interesse an originelleren Aktivitäten wie Höhlenwandern, Zipline und Reiten, die Kunden ansprechen, die etwas anderes suchen.

Wir bei Manawa sind große Fans von einzigartigen und kreativen Outdoor-Aktivitäten! Wir lieben es sogar, mit unseren Partnern zusammenzuarbeiten, um neue Erlebnisse zu testen oder zu kreieren, die Kunden anziehen und sich auf dem Markt abheben.

Wenn Sie Zweifel oder Ideen für neue Aktivitäten haben, zögern Sie nicht, sich an Ihren Regionalmanager zu wenden. Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen nach Möglichkeiten zu suchen und Sie dabei zu unterstützen, innovative Abenteuer zu erleben!

Kann ich Pakete oder kombinierte Erlebnisse anbieten?

Ja, Sie können Aktivitäten bündeln, um einzigartige Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen. Kombinierte Erlebnisse können ein breiteres Publikum ansprechen und zu Mehrfachbuchungen anregen.

Unsere Spezialität bei Manawa sind jedoch nach wie vor einfache, eigenständige Outdoor-Aktivitäten, die für jedermann leicht zu buchen und zu genießen sind. Diese Aktivitäten kommen auf unserer Plattform am besten an, weil sie leicht zugänglich und unkompliziert sind.

Wenn Sie die Möglichkeit erkunden möchten, Pakete anzubieten, können Sie Ihre Ideen gerne mit Ihrem Regionalmanager besprechen.